Los próximos meses de invierno y un período prolongado de restricciones y distanciamiento social hacen que mantener el compromiso de los empleados sea una prioridad para los equipos de recursos humanos en este momento. Con tanta inestabilidad e incertidumbre (seguridad laboral, problemas de salud, cuidado de niños, etc.), los empleados enfrentan diversas preocupaciones que pueden interferir en su compromiso con el trabajo. Los empleadores deben tomar medidas para garantizar que su gente mantenga el compromiso con la empresa, sus valores y sus funciones.
A continuación, te propongo cinco recomendaciones que te ayudarán a reconectar con tu equipo y a mantener su alto nivel de compromiso.
Refuerza la visión
Tanto si todo el equipo ha estado teletrabajado o todavía lo está haciendo, como si solamente lo ha hecho -o lo hace- parte de la plantilla, lo cierto es que resulta muy fácil perder de vista el foco, los objetivos y las razones por las que se hacen las cosas. Recursos Humanos puede apoyar a la organización, transmitiendo mensajes relacionados con la visión corporativa más global de la empresa: explicar por qué hacemos lo que hacemos ayuda a que las personas recuerden la importancia del trabajo que desempeñan. Si las personas pueden ver el impacto que su trabajo tiene en la organización, se sentirán más “conectadas” con las tareas a realizar.
Contacta con la gente regularmente
La sensación de aislamiento y soledad causada por el distanciamiento social solo se ve agravado por la ausencia de interacciones cotidianas «normales» que se experimentan en el trabajo presencial. Esto puede ser desmotivador para algunos y provocar una caída en su energía y entusiasmo por el trabajo. RR.HH. puede impulsar iniciativas para alentar a los colegas a ponerse al día online, tanto por equipos como de uno a uno, para comprobar cómo están funcionando y, al mismo tiempo, mantener la interacción social que tanto se echa en falta.
Mantén a todos involucrados e informados
Cuando se trata de comunicación, el contenido es tan importante como la frecuencia. Anima a los managers y jefes de equipo a buscar más oportunidades para involucrar a sus equipos en los procesos de toma de decisiones. Con equipos dispersos, puede ser un desafío para las personas tener una idea de lo que está sucediendo en la organización a nivel general. Esto dificulta que las personas se sientan entusiasmadas con su trabajo, siendo únicamente un receptor pasivo de meras instrucciones. Las personas que han participado en discusiones sobre la dirección estratégica de su equipo y su trabajo tienen más probabilidades de sentirse comprometidas con su éxito.
Ayuda a que los equipos se unan
¿Realmente se conocen bien los equipos? Cuando se forman los equipos por primera vez, es probable que los responsables de RR.HH. y los managers se hayan esforzado en ayudar a las personas a vincularse, pero es importante mantener esta cohesión a largo plazo, de manera más informal. Esto puede parecer un poco difícil de hacer en la situación en la que nos encontramos, pero no es imposible.
Recursos Humanos puede tomar la iniciativa o alentar a los managers a organizar eventos sociales online. Un concurso de fotografías online o retos deportivos con fines sociales que pueden derivar en una competencia sana y en un mayor nivel de compromiso. Recordar que la empresa debe dedicar tiempo para que la gente pueda también divertirse junta, especialmente en festividades, puede ser justo lo que necesitan los equipos para volver a ser participativos y recuperar la ilusión.
Haz visibles los hitos conseguidos
El desarrollo de la carrera de los empleados puede no ser en este momento una prioridad de tu empresa, con todas las presiones asociadas a la COVID-19 que hay que manejar. Pero el reconocimiento y la formación continua son claves, especialmente para las personas que están trabajando en un período tan estresante. Sentir que están “estancados” o que no son reconocidos, incluso después de trabajar muy duro, puede hacer que las personas piensen ‘¿qué sentido tiene?’ y desconectarse.
Incluso si los ascensos y los aumentos salariales no son posibles en este momento, es importante reconocer el progreso de los empleados y ellos deben ser conscientes del valor de su contribución a la empresa. Esto puede hacerse proporcionando una mayor autonomía o responsabilidad en los proyectos, compartiendo sus logros en boletines internos o invirtiendo en su formación y desarrollo.
En todo caso, lo que impacta sobre el compromiso de una persona difiere para cada individuo. Las conversaciones abiertas con tu equipo son esenciales para comprobar que tu gente tiene lo que necesita para seguir comprometida en el trabajo.
Cristina Del Amo
Soy periodista, empresaria, emprendedora y madre. Licenciada en Ciencias de la Información por la Univ. Complutense de Madrid y Máster en Gestión Comercial y Marketing, por la Escuela de Negocios ESIC, mi trayectoria profesional está ligada al entorno de la comunicación, la gestión empresarial y los recursos humanos.
