Seamos honestos. Los últimos 18 meses no serán grabados ni con cariño, ni con nostalgia. Crisis sanitaria, subida de la luz, problemas de abastecimientos, … No es de extrañar que nos hayamos sentido un poco más estresados de lo normal. Lo bueno es que ahora hablamos más de bienestar laboral y salud mental.
Todos estos acontecimientos han puesto sobre la mesa, la importancia de la salud mental en el ámbito laboral . Pero también, su impacto sobre la economía y la sociedad en general. Las empresas han tenido que adaptarse y proporcionar respuestas flexibles para enfrentarse a este nuevo escenario. Mientras tanto, ya se tramita la que será la primera Ley de Salud Mental en nuestro país. Con ella será un poco más fácil cuidar la salud mental y el bienestar laboral.
Lo que hemos visto es que las organizaciones que más han trabajado por la salud y el bienestar laboral en el entorno de sus RRHH han demostrado ser más resilientes . Y han sabido controlar mejor los impactos negativos. Por eso, creo que el desarrollo de estrategias y programas de salud mental y bienestar laboral debe requerir ya, en la estrategia global de cualquier negocio.
Los problemas de salud mental no son una debilidad
El ámbito laboral ha experimentado un gran cambio para tratar de contrarrestar los efectos de estos acontecimientos que vivimos desde finales de 2019. Sin embargo, solo leyendo este artículo de la revista The Lancet , te darás cuenta de que aún hay mucho por hacer. Y que todos tenemos responsabilidad en el tema. Los problemas de salud mental no son un signo de debilidad. El estrés y la ansiedad laboral no son una responsabilidad individual sino organizacional . ¿Recuerdas el revuelo en torno al caso de Simone Biles en Tokio 2020?
Es importante que los líderes empresariales den un paso al frente. Y que apuesten por garantizar la salud mental y el bienestar laboral de sus plantillas.
Además, estamos tomando conciencia de la importancia de mantener el bienestar y la salud mental de los trabajadores. Y, como digo, todos podemos aportar para hacerlo más fácil y rápido. Incluso, nosotros, como desarrolladores de software de recursos humanos, tenemos mucho que decir. ¿Quieres saber cómo ayuda un software de recursos humanos a cuidar de la salud mental en el ámbito laboral? Sigue leyendo.
1. Ayuda a investigar a fondo las causas reales de la ausencia laboral
El estrés laboral se refleja en un aumento del absentismo, índices más altos de rotación, bajas reiteradas, etc. Un software de recursos humanos puede ayudar a identificar las verdaderas causas de ausencia.
Dejando a un lado los efectos de la Covid-19, las bajas por enfermedad son algo con lo que todas las empresas tienen que lidiar. Que la gente necesite tiempo libre para curarse no es nada raro. Pero si intuyes niveles de ausencia excesivamente altos o inusuales debes actuar. Un software de RRHH con capacidades analíticas , te dirá si tu intuición tiene una base objetiva. Es decir, te aportará los datos exactos sobre el volumen de ausencias de tu organización. Puedes obtener la información global. O poner el foco en un área, departamento o equipo concreto. Podrás identificar patrones o tendencias. Y actuar en consecuencia para gestionar mejor las ausencias laborales.
Pero ¡ojo! un software de recursos humanos no te mostrará inmediatamente la causa de las ausencias. Este es un error muy común. Lo que sí podrá hacer con un software de RRHH analítico es representar gráficamente dónde está el problema. E identificar las áreas que merecen una mayor atención. Y detectar una serie de cuestiones como:
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Razones específicas de ausencia
Profundizar en las razones concretas de las bajas por enfermedad de la plantilla puede ayudar a ver señales de alarma invisibles a simple vista. Por ejemplo, los datos de ausencias pueden indicar que muchos empleados presentan bajas por problemas musculares. Y no tanto por estrés. Eso puede hacerte pensar que, quizás, haya que mejorar las condiciones ergonómicas del entorno de trabajo. Es decir, habrás encontrado el origen de las ausencias. Y la manera de resolverlo.
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Patrones y tendencias
Cuando visualizar todos los datos, es más fácil responder a preguntas como, ¿los niveles de absentismo aumentan más en un departamento o rol concreto? ¿Los mandos intermedios suelen tener más bajas que los directores generales? ¿Existe alguna conexión obvia entre los cambios de personal y la rotación? ¿Están los equipos bajo presión para hacer más con menos recursos y, como resultado, fallan los objetivos? Combina esto con los datos recopilados en las evaluaciones del desempeño, las entrevistas de salida, o en una conversación de café. Te sorprenderá lo que puedas descubrir. Toda esa información podría darte pistas sobre una sobrecarga de trabajo. O sobre una falta de motivacion.
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Exceso de confianza en los datos genéricos
Ser capaz de visualizar de forma detallada tus datos de RRHH puede ayudarte a no dejarte engañar por las cifras genéricas. Esto significa que podrá empezar a identificar los factores subyacentes que quizás podrían estar condicionando esos datos básicos. Por ejemplo: puede que tus niveles globales de absentismo estén en línea con las de tu sector. Y, sin embargo, esas cifras globales no te dejen ver que un área de la empresa tiene un nivel de bajas por enfermedad mucho más alto que el resto. Si lo ves, puedes averiguar si es un caso aislado, un hecho puntual. O, enchufe si es que esa área en concreto se vio afectada por un virus. O si hay algo más sistémico que debe abordar.
Básicamente, HR Analytics te ayuda a hacer las preguntas correctas. Y a encontrar así, algunos cambios para que investigue un poco más. Evita que pierdas el tiempo persiguiendo pistas falsas. O sacando conclusiones basadas en datos inexactos o incompletos. Te ayuda a buscar con más precisión.
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Falta de motivación y compromiso
Hay una cosa que está clara. Si no disfrutas haciendo algo, no acabarás de comprometerte con ello. Puede que haya gente que empiece a desmotivarse con sus funciones. Y que, por lo tanto, no tenga reparos en poner excusas para no ir a trabajar. Las herramientas analíticas pueden ayudarte a descubrir patrones y tendencias que te permitan identificar las razones de esa falta de compromiso . Herramientas como el Factor Bradford que incluyen las plataformas de RRHH más potentes, pueden ayudarte a identificar problemas concretos con personas concretas. Esto significa que RRHH o los managers pueden consultar el registro de un empleado para ver si hay algo que haya podido desencadenar esa falta de motivación.
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Estilo de gestión, Bulling, Presión
Además de la falta de compromiso hay otros factores desencadenantes del absentismo. Hablo de una cultura corporativa deficiente, causada por un estilo de gestión inadecuado. O por el acoso de otros compañeros de trabajo. Los datos de RRHH pueden ayudarte a determinar si un cambio en el equipo o la llegada de un nuevo jefe puede haber contribuido a aumentar los niveles de ausencia en determinadas áreas. Y darte pistas para seguir investigando.
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Agotamiento o estrés
Cuando alguien se encuentra mal físicamente, los signos suelen ser evidentes. Sin embargo, el malestar mental, no es tan obvio. El agotamiento mental, el estrés, la ansiedad o la depresión pueden ser difíciles de reconocer. Poder visualizar y desglosar los datos de las ausencias podría ayudar a ver si hay factores desencadenantes o eventos específicos que podrían haber contribuido a aumentar los niveles de estrés en la empresa. Por supuesto, también puede haber factores externos, como, desafortunadamente, hemos visto con la COVID-19. Puede que un software de RRHH no aporte toda la información. Pero, sin duda, puede indicarte la dirección correcta.
2. Ayuda a garantizar el reconocimiento de los empleados
Hablando de estados de ánimo, una de las cosas que más surgen al bienestar de una persona es la falta de reconocimiento por un trabajo bien hecho. Esforzarse por alcanzar los objetivos corporativos, pero no ver reconocido o recompensado ese esfuerzo, es muy perjudicial. Casi tanto como otras preocupaciones más “habituales”, como la inseguridad laboral o las relaciones complicadas.
Dar siempre más de lo necesario y no reconocer el esfuerzo hará que la actitud positiva termine pronto. ¿Dónde está el punto? Un software de recursos humanos creo que puede ayudar a mejorar el reconocimiento de los empleados . Y a impulsar, como cultura corporativa, la idea de que todos somos importantes. Así como el valor de la autoestima individual .
3. Mejora el bienestar laboral
Vale la pena recordar que los datos comerciales más importantes suelen ser difíciles de recopilar. Como resultado, las fechas clave pueden perderse. Los managers pueden perder la confianza en su equipo. O generar un nivel de frustración demasiado alto. ¿Por qué no eliminar estas barreras por completo?
Un software de recursos humanos, como Cezanne HR, está diseñado para hacer que el trabajo de recursos humanos sea más fácil y eficiente. Y para ayudar a los equipos de RRHH a trabajar de manera más inteligente .
El papel de RRHH suele ser, de por sí, estresante. Eso, dicho de una manera suave. Un software de recursos humanos simplicidad presenta. Velocidad. Seguridad. Y, ayuda a minimizar el nivel de estrés de los equipos de gestión de personas. Por eso, si ves que tu equipo de RRHH está enterrado bajo una montaña de papeles. Que lucha continuamente con sistemas desactualizados. Que se enfrenta a procesos manuales. O que no puede aportar datos actuales. Tienes que actuar antes de que acabe surjado a su desempeño. Y, lo que es peor aún, a su salud mental y bienestar laboral.
4. Facilitar los registros regulares
Creo que las conversaciones frecuentes o lo que, más comúnmente conocemos como “chek-ins” regulares, son muy útiles. Son una oportunidad para que empleados y managers hablen sobre el trabajo, el desempeño y los objetivos. Pero también para conocerse mejor y plantear alguna pregunta clave del tipo: ¿Cómo ves las cosas?
Mantenerse al día con los controles frecuentes puede ser un gran desafío para los gerentes. Quizá necesiten un poco de organización para adaptarse. Un software de RRHH puede darte el apoyo que necesitas para optimizar esos registros . El sistema proporciona un entorno en línea de colaboración en el que los empleados y gerentes pueden programar las revisiones. Y, también, registrar fácilmente las conversaciones. Es una forma excelente de impulsar el compromiso de los empleados . Pero, también una forma de facilitar las conversaciones importantes entre empleados y gerentes.
5. Apoyar activamente el desarrollo profesional y la formación.
La gente quiere algo más que ‘un trabajo’. De hecho, cuando IBM preguntó a 14.000 consumidores qué ofrecerían los empleados para involucrar a los empleados, el equilibrio entre la vida laboral y personal (51%) y las oportunidades de avance profesional (43%) aparecerían en la parte superior de la lista de prioridades. Incluso en un mercado laboral saludable creo que muchos empleados querrían seguir en sus empresas actuales si tuvieran la oportunidad de perfeccionar sus propias habilidades. O desarrollar su carrera profesional en ellas.
Aquí es donde realmente ayuda tener un software de recursos humanos. Una plataforma que respalde la planificación de la sucesión y carrera . Y que ayude a las empresas a gestionar eficientemente el desarrollo profesional de sus empleados. Que proporcione las herramientas y conocimientos para ayudar a las organizaciones a planificar mejor el futuro de su gente. Y que lo haga, por supuesto, en paralelo al desarrollo de su negocio. Mejor aún, haciendo que los empleados también tengan voz en su propia progresión.
6. Proporcionar recursos de autoayuda y cuidado de la salud mental.
Por último, los portales de recursos humanos , también son muy importantes porque actúan como un centro de comunicaciones internas. Un lugar en el que los empleados pueden acceder a información útil sobre el entorno laboral y comunicarse con sus colegas. El portal de recursos humanos puede ser una herramienta vital para respaldar el bienestar laboral. Y proporcionar recursos básicos de autoayuda y enlaces a organizaciones de apoyo.
La gente no suele hablar abiertamente sobre los problemas de salud mental. Pero, al facilitar el acceso a recursos y orientación sobre el tema, mucha gente puede encontrar la ayuda que necesita para ponerse en marcha. Quizá, incluso, para reconocer que tienen un problema. O encontrar información y asesoramiento, si aún no están listos para pedir ayuda profesional.
En definitiva, las empresas tienen el deber de velar por el bienestar laboral y la salud mental de sus empleados. Quizá ahora más que nunca. Y, como decía al principio, todos debemos desempeñar un papel activo. El software de recursos humanos también puede ayudarte a identificar el problema. Y encontrar la solución. Si quieres, nosotros podemos ayudarte. ¿Hablamos?
