El último informe de InfoJobs sobre Salud Mental y Beneficios Laborales (noviembre, 2021), indica que 1 de cada 2 problemas de la salud mental de la población ocupada está relacionado directamente con el trabajo. Y que, hasta un 23% de los trabajadores españoles se planteó en 2021 dejar su puesto de trabajo. Mientras que el 27% se plantea hacerlo a lo largo de 2022. Para ese 27% de trabajadores, la principal razón para abandonar su empleo es la salud mental (32%).
Como bien sabrás, la salud mental no es algo que afecta únicamente a las personas que la padecen. En el ámbito familiar y, por supuesto, en el laboral, si no se trata de manera activa, puede ocasionar “daños colaterales”. Sin ir más lejos en el trabajo, los problemas relacionados con el bienestar de los empleados pueden afectar, y mucho, a la empresa. Ya sabes, aumento de bajas por enfermedad, incremento de todo tipo de ausencias, descenso de la productividad, etc.
El Instituto de Psicología Positiva dice que el estrés es el origen del 25% de las bajas laborales en España. Y calcula que el 54% de la población activa padece este mal. Obviamente, estos datos tienen un impacto económico considerablemente negativo sobre las empresas. Casi 80.000 M€ de pérdidas relacionadas con la salud mental de los trabajadores y las ausencias laborales que genera.
Brecha importante en la forma de pensar y actuar
Aunque últimamente hablamos más que nunca de la salud mental en el entorno laboral, lo cierto es que sigue habiendo reticencias a la hora de plantear este tipo de problemas en el trabajo. La salud mental sigue siendo un tema difícil de tratar para muchas personas. Por eso, es importante que las organizaciones tomen medidas para acabar con los estigmas y las barreras de comunicación.
La creación de un lugar de trabajo favorable a la salud mental tiene que empezar desde arriba. Debe haber una dirección clara por parte de los que dirigen la empresa para que haya un cambio positivo sostenible en el tiempo.
Además, creo que hacen falta comprensión, formación y los recursos necesarios para ofrecer un apoyo adecuado. Tengo claro que las organizaciones que invierten en conseguir el «apoyo mental adecuado para su gente cosechan mayores niveles de compromiso y motivación y menores tasas de ausencia.
Recursos Humanos puede desempeñar un papel clave en la normalización de los debates sobre la salud mental. También en la creación de entornos de trabajo mentalmente saludables. Cambiar la percepción de toda una empresa sobre la salud mental, por supuesto, no es fácil. Pero con una estrategia adecuada, es un objetivo más que alcanzable.
Hemos seleccionado algunos recursos esenciales en materia de salud mental para empezar.
¿Qué puede hacer RRHH por la salud mental de los empleados?
La salud mental ha estado silenciada durante demasiado tiempo. Por eso, lo primero que debe hacer RRHH para garantizar el bienestar mental de los empleados es romper con la cultura del silencio que rodea la salud mental en el entorno de trabajo. Y, proporcionar orientación sobre cómo impulsar su divulgación. Bueno, en realidad, es importante romper con la cultura del silencio, así, en general.
En esa eliminación de barreras se debe cubrir todo el ciclo de vida del empleado. Es decir, desde el proceso de contratación o la gestión de la enfermedad mental hasta el apoyo a quienes regresan de un largo período de ausencia. Las evaluaciones del desempeño, los planes de desarrollo profesional, incluso, la salida de la organización. La idea es facilitar las conversaciones sobre salud mental y estrés en el ámbito laboral. Y practicar, con ello, la prevención y la anticipación de problemas potenciales. Pero, insisto en la importancia de facilitar las conversaciones, EN GENERAL, no solo en lo que a salud mental se refiere.
Ten en cuenta que es normal que la gente se preocupe de vez en cuando por el trabajo. Tal vez esperen un ascenso o haya rumores de despido. Este tipo de cosas pueden ser el desencadenante y poner en marcha una cadena de acontecimientos que provoquen una enfermedad mental.
Se trata de una cuestión compleja y personal, y como tal, es algo que RRHH tiene que entender completamente. Y mostrar empatía y complicidad para ver no sólo que alguien está lidiando con un problema de salud mental. También para saber cómo manejar el asunto correctamente y con la sensibilidad necesaria.
¿Cómo mejorar la salud mental con un software de RRHH?
RRHH es un canal esencial entre los trabajadores y los managers, incluso, la gerencia. Por lo tanto, su papel como intermediario será crítico para facilitar el entendimiento y la resolución de los problemas. Y, en este sentido, deberá contar con las herramientas adecuadas para identificar, prevenir y/o abordar cualquier incidencia relacionada con la salud mental en 2022 el entorno laboral.
Te cuento algunas de las funciones claves que debe incluir un software de recursos humanos para ser realmente útil en la gestión de la salud mental de los empleados.
Encuestas de clima laboral
El software de RRHH ayuda a las empresas a realizar encuestas y sondeos en cuestión de segundos. Estas encuestas permiten a las organizaciones tomar el pulso de sus empleados. Y adoptar las medidas necesarias para mejorar las cosas.
El software de recursos humanos de Cezanne HR facilita el envío de los cuestionarios de clima. Permite programar el envío, para hacer mediciones regulares. De esta manera será más fácil saber cómo se sienten los empleados, qué les preocupa o qué podría hacer RRHH o la organización para mejor su situación.
Motivación y reconocimiento
Las evaluaciones de desempeño ayudan a identificar las debilidades y fortalezas de los trabajadores. Y facilitan el reconocimiento de los méritos. Pero, también permiten reconocer problemas de rendimiento que pueden ser indicativos de otros problemas subyacentes relacionados con el estrés o la ansiedad.
El software de recursos humanos de Cezanne HR facilita la operativa relacionada con la gestión del desempeño. Pero, lo más importante de todo es que ayuda a establecer objetivos claros para que todo el mundo sepa cuáles son las expectativas de unos y otros. De esta manera, cada empleado tendrá claras las metas a lograr y las métricas utilizadas para evaluar su trabajo. Y los managers tendrán información suficiente para identificar posibles causas del bajo rendimiento y buscar soluciones adecuadas.
Colaboración y comunicación
Lo decíamos al principio, la comunicación es clave para resolver -o, mejor dicho, para abordar- cualquier asunto. Sin embargo, el actual modelo de trabajo, con muchos empleados operando en remoto, ha dificultado la colaboración y comunicación entre empleados, managers y gerencia.
El portal de RRHH que incluye Cezanne HR ayuda a todos a comunicarse más y mejor. Acerca múltiples recursos interesantes para recabar información sobre aspectos de interés común. Y proporciona un canal de comunicación bidireccional en el que facilitar feedback y evaluar el bienestar de los empleados. Compartir dudas o preocupaciones con otros, puede ayudar a superar un problema incipiente. O, a buscar ayuda, si se considera necesario.
Seguimiento individualizado
Es importante conocer a las personas. Y no solo a los empleados. En este sentido, disponer de un software de recursos humanos como Cezanne HR es clave para registrar los niveles de ausencia de cada empleado, departamento o, incluso, puesto de trabajo. Y analizar las causas esgrimidas para justificar ausencias o bajas por enfermedad continuadas. Por supuesto, también para identificar posibles patrones o tendencias que pueden “esconder” problemas concretos.
Visto lo visto, está claro que las empresas no pueden permitirse el lujo de ignorar las consecuencias de una mala salud mental de sus empleados en 2022. Hablo en términos de bienestar y, también, en términos económicos. Así que, si necesitas ayuda para lidiar con este tema o cualquier otro relacionado con la gestión del talento, solicita una DEMO GRATIS.
Cristina Del Amo
Soy periodista, empresaria, emprendedora y madre. Licenciada en Ciencias de la Información por la Univ. Complutense de Madrid y Máster en Gestión Comercial y Marketing, por la Escuela de Negocios ESIC, mi trayectoria profesional está ligada al entorno de la comunicación, la gestión empresarial y los recursos humanos.
