As habilidades humanas assumem importância capital para qualquer gestor. Atualmente, esse modelo de gestão é conhecido como gestão por competências. Seu objetivo é fornecer à área de recursos humanos e gestores de empresas medidas para seus funcionários manterem clareza, foco e critério.
O desenvolvimento permite a melhor interpretação das ideias realizadas por outras pessoas e contribui para que o ser humano tenha iniciativa com base nas informações recebidas. No âmbito das capacidades cognitivas, podemos citar o significado verbal, facilidade numérica, raciocínio, velocidade perceptual e relações espaciais.
Conhecimento, habilidade e atitude são itens necessários para a execução das atividades dentro de um cargo ou função para atingir os objetivos da empresa. Um exemplo de seleção por competência são as entrevistas de emprego. Elas visam identificar se o candidato tem o perfil adequado para o que a empresa está procurando.
Falar em público nem sempre é fácil. A dificuldade de desenvolver uma boa comunicação sobre determinado tema vai muito além do que conhecer profundamente o conteúdo. A comunicação e o relacionamento interpessoal são duas características mais valorizadas pelo setor empresarial.
Serviços mais usuais em recursos humanos
Com a participação de vários observadores, o Assessment é uma metodologia de avaliação de comportamentos, utilizando técnicas, métodos e formas de avaliação. Já no Headhunting a abordagem é confidencial e direta de setores superiores, com o objetivo de selecionar os profissionais que mais se destacam nos seus setores de atividades, seja por conhecimento ou por técnicas adquiridas.
Para ajudar os indivíduos a prosseguirem sua carreira profissional, existe o Outplacement. Na maioria das vezes isso significa arranjar outra oportunidade. Isso é feito quando há necessidade de mudar a mão de obra, não deixando, assim, os trabalhadores antigos sacrificados no mercado.
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