As habilidades humanas assumem importância capital para qualquer gestor. Atualmente, esse modelo de gestão é conhecido como gestão por competências. Seu objetivo é fornecer à área de recursos humanos e gestores de empresas medidas para seus funcionários manterem clareza, foco e critério.
O desenvolvimento permite a melhor interpretação das ideias realizadas por outras pessoas e contribui para que o ser humano tenha iniciativa com base nas informações recebidas. No âmbito das capacidades cognitivas, podemos citar o significado verbal, facilidade numérica, raciocínio, velocidade perceptual e relações espaciais.
Conhecimento, habilidade e atitude são itens necessários para a execução das atividades dentro de um cargo ou função para atingir os objetivos da empresa. Um exemplo de seleção por competência são as entrevistas de emprego. Elas visam identificar se o candidato tem o perfil adequado para o que a empresa está procurando.
Falar em público nem sempre é fácil. A dificuldade de desenvolver uma boa comunicação sobre determinado tema vai muito além do que conhecer profundamente o conteúdo. A comunicação e o relacionamento interpessoal são duas características mais valorizadas pelo setor empresarial.
Serviços mais usuais em recursos humanos
Com a participação de vários observadores, o Assessment é uma metodologia de avaliação de comportamentos, utilizando técnicas, métodos e formas de avaliação. Já no Headhunting a abordagem é confidencial e direta de setores superiores, com o objetivo de selecionar os profissionais que mais se destacam nos seus setores de atividades, seja por conhecimento ou por técnicas adquiridas.
Para ajudar os indivíduos a prosseguirem sua carreira profissional, existe o Outplacement. Na maioria das vezes isso significa arranjar outra oportunidade. Isso é feito quando há necessidade de mudar a mão de obra, não deixando, assim, os trabalhadores antigos sacrificados no mercado.
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Sue Lingard
Sue studied Personnel Management at the London School of Economics before taking on management roles in the travel, recruitment and finally HR software industry. She's particularly interested in how technologies enable HR teams - and the people they support - to work better together.
