Quando se fala em metas, a maioria dos funcionários treme na base. A razão disso é que muitos gestores não sabem lidar com as metas: não sabem estipulá-las, não sabem como incentivar os colaboradores e muito menos treiná-los corretamente. Por isso, vamos apresentar táticas para motivar e treinar a sua equipe.
Melhor forma de definir os objetivos e as metas
Não existe uma receita de bolo e um bom empresário sabe que não pode definir as metas na sorte. É preciso estipular um objetivo a ser cumprido pelos funcionários e observar o desempenho de toda equipe por alguns meses.
Se a meta nunca foi batida, significa que ela é difícil demais. Se ela sempre é batida, por todos, provavelmente ela é muito fácil. Chegar num meio termo pode ser complicado, mas garante que os funcionários se esforcem o suficiente, nem de menos nem demais.
Treinamento
Não adianta passar uma ordem para o colaborador e esperar que ele aprenda sozinho. Uma empresa é um ambiente completamente renovável e, se a equipe permanece estagnada, significa que o empreendimento também não vai sair do lugar.
É importante que haja treinamentos nas áreas específicas. No caso de vendas, é sempre bom levar palestrantes e fazer com que as técnicas de cada vendedor se renove. Também é importante ressaltar que cada cliente reage de uma forma e que quem está vendendo é que deve se adaptar para melhor atendê-los.
Por mais que os gestores prefiram profissionais com experiência ou qualificados, nem sempre eles estão preparados para superar as expectativas, pois cada empresa tem suas particularidades. Se a empresa não oferece qualificação, não tem motivos lógicos para cobranças demasiadas.
Motivação
Para manter seu funcionário motivado, é preciso explicar para ele que as metas são, de fato, importantes para a empresa, para manter o ritmo do negócio. Até hoje, a ideia que se tem sobre as metas é de que são apenas mais um mecanismo de pressão e cobrança.
Acompanhamento e orientação constantes também contribuem para a motivação dos colaboradores. Além disso, fatiar a meta por semana ou por dia tem sido extremamente proveitoso.
É indispensável, no caso de vendas, que exista alguma comissão ou participação nos lucros. Apesar disso, o incentivo financeiro não é o mais importante, mas também faz com que o vendedor se esforce mais.
Entretanto, o mais importante de tudo, é conhecer as pessoas que trabalham na empresa. Nem sempre o que motiva um, motiva o outro, então é importante ter a noção de que, por mais que seja uma equipe e que o melhor precisa ser feito para atender as necessidades de todos, cada um tem suas particularidades.
Invista em gestão de RH
Muitas empresas de coaching podem ajudar a lidar com as metas e mudar a perspectiva que os funcionários criam sobre elas. Ter um bom relacionamento com os colaboradores é fundamental e a Cezanne HR, com seu inovador e exclusivo software de gestão de pessoas, consegue ajudar os empresários a entender melhor as necessidades das pessoas que auxiliam, diariamente, a alavancar seus negócios.
Sue Lingard
Sue studied Personnel Management at the London School of Economics before taking on management roles in the travel, recruitment and finally HR software industry. She's particularly interested in how technologies enable HR teams - and the people they support - to work better together.
