Você não precisa gastar muito ou contratar um profissional para usar uma das ferramentas mais eficazes de evolução pessoal e profissional: o feedback.
O que é feedback?
Um feedback nada mais é do que uma resposta sobre o trabalho de seus funcionários, que pode acontecer de quatro formas diferentes.
- Positivo: para reforçar um bom comportamento e estimular que o funcionário o mantenha.
- Corretivo: para modificar uma conduta, ressaltando as falhas sem ofender as pessoas.
- Ofensivo: acontece com uma fala desencorajadora, destacando pontos negativos.
- Sanduíche: envolve 3 fases e é o modelo mais indicado. Primeiro deve-se destacar os pontos positivos, depois apresentar os pontos que precisam ser melhorados e encerrar com algumas palavras de encorajamento.
Como dar um bom feedback?
Independentemente da forma que você escolha fazer, existem algumas práticas que podem garantir o sucesso do seu feedback e outras que podem deixar a situação pior. É preciso fazer com que o colaborador se sinta compreendido. Procurar uma solução para o problema e focar no aprendizado também é essencial para que o funcionário se sinta motivado a fazer um trabalho melhor.
Reclamar, colocar a culpa e fazer com que o outro duvide da sua capacidade vai apenas criar mais um problema dentro da empresa. Por isso, foque na melhoria contínua, ressalte o bom trabalho do funcionário e indique como ele pode ser ainda melhor.
Receber feedback também não é fácil
Antes de tudo é preciso se lembrar que um feedback é uma oportunidade de crescimento, e não um puxão de orelha. Demonstre interesse pelo que o avaliador tem a dizer sobre o seu trabalho e se não concordar com algum ponto, diga e peça exemplos, mas cuidado para não ficar na defensiva. Afinal, um feedback não passa de uma conversa com um nome diferente para causar medo.
Aceite as críticas, e quando perceber alguma mudança no seu comportamento no trabalho, peça novos feedbacks. Melhorar o seu trabalho é tão bom para a empresa quanto para você.
Como um software de gestão de RH pode te ajudar
Gestores precisam ser o exemplo no ambiente de trabalho, e um feedback franco e focado na melhoria pode fazer uma grande diferença nos resultados da sua pesquisa de clima. Não basta apenas guiar seus funcionários, é preciso acompanhá-los. Com o software de gestão de RH você pode controlar o histórico de carreira de cada um, acompanhando as melhorias resultantes de um feedback bem feito.
Sue Lingard
Sue studied Personnel Management at the London School of Economics before taking on management roles in the travel, recruitment and finally HR software industry. She's particularly interested in how technologies enable HR teams - and the people they support - to work better together.
