No início da história dos Recursos Humanos, tudo era pensado e voltado à remuneração. Mas, com o passar dos anos, novos conceitos foram criados e inseridos na área, focando também no espaço organizacional, com processos e etapas mais humanizados, e na implementação de funções como o treinamento e a avaliação.
Com a evolução da informação e da tecnologia, as funções do RH foram mudando e se moldando ao presente. Saindo um pouco da análise de comportamento, adota-se cada vez mais o modo estratégico para planejar e melhorar a gestão de pessoas, pensando no futuro do RH. Com essa evolução, o foco principal muda e muito mais do que só analisar os recursos da organização, agora a preocupação maior é o ser humano. Criar e desenvolver habilidades, ter agilidade na resolução de problemas, concluir a demanda de serviços e ter diferencial ao lidar com as situações do dia a dia da instituição, são algumas das preocupações da gestão de competências, que visa treinar ainda mais os colaboradores em áreas específicas e de acordo com a organização visada.
A concorrência pesada faz a falta de diferencial entre as empresas se destacar e, muitas vezes, o segredo para solucionar esses problemas criativos é o colaborador. A partir do momento em que o funcionário é bem treinado e guiado dentro da instituição, ele consegue enxergar oportunidades de crescimento tanto pessoal, quanto da organização, aumentando a produtividade e encontrando as soluções necessárias.
O Marketing e o futuro do RH
Mesmo diante de tanta evolução, a maior dificuldade no futuro do RH ainda é deixar de lado a burocracia e técnicas mecânicas utilizadas. O posicionamento adotado deve ser totalmente estratégico e humanista, buscando entender as pessoas na sua essência e permitindo que todos tenham as mesmas oportunidades de crescimento.
O setor de RH deve sair da sua zona de conforto e circular por outras áreas da empresa, incorporando outras funções e utilizando isso para traçar estratégias mais diretas. O trabalho em grupo entre diferentes departamentos com certeza servirá de incentivo para o colaborador se aprofundar em outras áreas de conhecimento e, ainda, se sentirá mais motivado e valorizado pela organização.
O Marketing e o RH são áreas que deveriam trocar mais informações, entretanto com o tempo e as necessidades, isso tenderá a acontecer. Os dois departamentos são uns dos mais importantes dentro das instituições e, certamente, com sua união para traçar estratégias, as chances de tomar decisões assertivas aumentarão ainda mais.
Posicionamento
A rotatividade dos funcionários é um dos problemas que as empresas enfrentam e o setor deverá se organizar e se preparar para lidar com essa alternância. Cada vez mais os colaboradores frequentam menos as empresas, já que o trabalho externo ou o realizado em casa é uma tendência que só cresce. Portanto, é preciso que o departamento de recursos humanos se adapte a isso e saiba tomar as melhores escolhas, pensando no bem comum.
Uma das medidas mais urgentes solicitadas é a digitalização de todos os papéis, arquivos, e o uso de ferramentas. Isso facilita o trabalho não só do setor, como também o entendimento dos funcionários sobre a parte burocrática, viabiliza o acesso de outras áreas da empresa aos documentos e, principalmente, torna tudo mais confiável e preciso.
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Sue Lingard
Sue studied Personnel Management at the London School of Economics before taking on management roles in the travel, recruitment and finally HR software industry. She's particularly interested in how technologies enable HR teams - and the people they support - to work better together.
