Não é nenhum segredo que a tecnologia avançou a passos largos neste ano, com o COVID-19 impulsionando a adesão de novos usuários e os avanços dos fornecedores. O software de RH não é exceção. Se a aliança entre tecnologia e RH era difícil no passado, o RH não tem dúvida que agora necessita desta tecnologia para acompanhar as demandas do ambiente de trabalho atual. E a flexibilidade do software de RH como serviço permite que a tecnologia de RH alcance um grande público, a custos competitivos.
As tendências tecnológicas que o RH vai querer abraçar em 2021 concentram-se em eficiência, engajamento e insight.
1. Digitalizar a experiência do colaborador
Focar na experiência dos funcionários e seus principais influenciadores não é novidade. Desde onboarding, gestão de desempenho e recompensa, até o planejamento de carreira, diversidade e inclusão, essas questões e seus efeitos sobre os colaboradores são preocupações de longa data para os profissionais de RH.
A novidade é o quanto agora estamos confiando em software de RH para cuidar desses processos nas organizações. Com muito mais pessoas trabalhando em casa, a experiência digital do funcionário está se tornando a norma.
No próximo ano, os sistemas de RH com seus módulos de onboarding e check-in aumentarão em popularidade, pois tornam ainda mais fácil para os empregadores envolverem-se com seus funcionários – antes mesmo do candidato iniciar a exercer a função. E, os gestores poderão defender melhor as políticas de diversidade e inclusão, capitalizando o grande trabalho que vem sendo feito pelo RH nessa área em 2020, pois a tecnologia de RH tornará essas diretrizes mais prontamente disponíveis.
2. Usar tecnologia para facilitar o engajamento e a comunicação
Fazer o salto de engajamento one-to-one para one-to-many não é um desafio exclusivo do RH. Muitas disciplinas enfrentam esse enigma; mas é uma preocupação particular para o RH que não quer perder o elemento “humano” de seu trabalho. O outro lado disso é que existem alguns insights que as pessoas nunca compartilharão em uma conversa presencial, insights que são de suma importância para o RH na elaboração de estratégias de engajamento.
Foi aí que o software de RH entrou em vigor em 2020, ajudando as empresas a alcançarem toda a força de trabalho, independentemente das pessoas estarem no local ou não. Em 2021, as empresas continuarão a usar a tecnologia de RH para realizar check-in com seu pessoal.
As pesquisas de pulso serão populares, com os Recursos Humanos e as empresas medindo regularmente o sentimento dos funcionários – especialmente à medida que a orientação do governo sobre o trabalho esteja sujeita a várias atualizações. A tecnologia que torna esse processo fácil, rápido e entregue a uma ampla (e potencialmente internacional) base de pesquisa estará em alta demanda. Esses insights permitem que as organizações se envolvam melhor com seu povo e entendam como estão lidando com as demandas e estresses da pandemia.
3. Processos de RH impulsionados pelo aumento e ascensão da automação
Automatizar os processos de RH é a forma da tecnologia liberar o RH da administração interminável e da busca por papéis, a fim de tornar-se mais estratégico. E a papelada que o RH tem que lidar só aumentou em 2020.
A força do RH está em sua expertise em processos, fluxo de trabalho e melhores práticas. Infelizmente, essa expertise muitas vezes não é realizada devido à falta de implementação – os processos podem estar lá, mas o RH luta para que os funcionários os sigam.
Dado que é mais importante do que nunca que os colaboradores sigam os processos de RH, mantenham a si mesmos e seus colegas seguros, os recursos de automação nos sistemas de RH avançarão em 2021. Funcionalidade do fluxo de trabalho e sistemas de notificações melhores e simples de configurar serão valiosos nos ambientes de trabalho que são cada vez mais exigentes. A conformidade também colherá os benefícios desses avanços, fornecendo informações importantes e registando o conhecimento conforme necessário.
4. Tornar a análise de RH acessível
O RH tem sido frequentemente acusado de falhar quando se trata de análises. Decifrar a análise de negócios não é fácil e chegar à conclusão de que a culpa está nos pés do RH é precipitado. Para que qualquer disciplina obtenha o máximo de seus dados, para realmente analisá-los e produzir insights, esses dados precisam ser de boa qualidade e de uma quantidade razoável para começar – e as ferramentas de análise precisam estar disponíveis e adequadas ao trabalho.
Em 2021, é provável que vejamos as consultas de linguagem natural promovidas como uma solução para o dilema da análise de RH. Fazendo a ponte entre os dados e sua interpretação, as consultas de linguagem natural podem ser a bala de prata que o RH precisa. A tecnologia de RH será capaz de intensificar e fornecer aos estrategistas de RH a ajuda tecnológica que eles precisam – e ganhar ao RH a confiança que ele merece.
5. SaaS liderando o caminho na inovação contínua
Profissionais experientes de RH podem ter memórias desagradáveis de tecnologia antiquada que exigia vários servidores no local e contratos de serviços longos e demorados. O investimento necessário para trazer um sistema como este a bordo significava que as expectativas eram extremamente altas. Se esses sistemas não funcionassem, a confiança mais ampla da empresa na tecnologia de RH – e no RH – poderia ser difícil de recuperar.
O software de RH mudou muito desde sua criação, e cada vez mais provedores estão adotando a tecnologia ágil de nuvem multi-tenant. A tecnologia de RH legacy estava se mantendo própria no mercado porque era capaz de oferecer uma gama mais ampla de funcionalidades de RH, tendo construindo-as ao longo do tempo. À medida que 2021 avança, veremos os modernos sistemas de RH SaaS na nuvem continuarem a ultrapassar e superar seus equivalentes tradicionais. Sistemas de nuvem multi-tenant como o Cezanne HR são mais rápidos para desenvolver, mais econômicos e capazes de serem implantados em escala global muito mais facilmente do que seus equivalentes mais antigos. Esses sistemas amigáveis aos usuários e aos negócios ganharão mais suporte do mundo de RH à medida que sua dependência da tecnologia aumenta.
Você sabe no que seu provedor de software está trabalhando para melhorar sua oferta de serviços no ano novo? Durante 2021, os clientes da Cezanne HR se beneficiarão de recursos avançados de análise , além de outros desenvolvimentos do sistema. Como a Cezanne HR é um provedor SaaS, todos os novos recursos são implementados à medida que são construídos, garantindo que nossos clientes estejam na vanguarda do mercado moderno de tecnologia de RH.
