As pesquisas de clima ajudam o RH a acompanhar o sentimento e o envolvimento dos colaboradores ao longo do ano. Mas isto só funciona se as pesquisas contiverem as perguntas certas. Quando feito corretamente, podem ajudar as equipas de RH a obter respostas vitais sobre os tópicos que mais importam para eles e para as pessoas na sua organização.
Verificar os níveis de envolvimento é algo em que toda equipa de RH deve se interessar. Afinal, colaboradores engajados provavelmente trabalharão mais e melhor, além de permanecer na empresa por mais tempo, o que significa menores taxas de turnover de pessoal e maior produtividade na organização.
Por isso, as perguntas da pesquisa de clima são fundamentais. No entanto, nem sempre é fácil encontrar as perguntas certas…
Portanto, faz sentido que as equipas de RH usem pesquisas de clima para monitorar regularmente os níveis de envolvimento. No entanto, pode ser difícil encontrar as perguntas certas se não parar para pensar sobre o que realmente deseja descobrir. Como em tudo, saber o que perguntar, te ajuda a encontrar as respostas. A questão é determinar quais 10 perguntas incluir na pesquisa de clima para que o RH tenha as informações adequadas, e aja em conformidade.
10 perguntas a incluir em uma pesquisa de clima aos trabalhadores
Uma pesquisa aos colaboradores só é verdadeiramente benéfica se receber respostas acionáveis e mensuráveis. Isto significa que as perguntas devem ajudar os profissionais de RH a identificar o que funciona numa organização, o que não funciona, e o que pode ser feito para melhorar as coisas.
Então, se quer medir o envolvimento em sua organização, quais são as perguntas que deve fazer? Separamos 10 para inspirá-lo…
1. Numa escala de 0 a 10 (com 0 extremamente infelizes e 10 extremamente felizes), como está feliz por trabalhar… (nome da sua empresa)?
Esta é uma pergunta muito simples, mas que vai direto para o coração do envolvimento dos empregados com o seu negócio. Gostam de onde trabalham e do que fazem? Se não, pode começar a examinar mais profundamente por que estão infelizes.
Além disso, considere fazer uma pergunta de follow-up que inclua um texto livre, que permita ao entrevistado explicar por que deu uma determinada resposta.
2. Numa escala de 0 a 10 (com 0 extremamente ruim e 10 excelente), como classificaria o seu equilíbrio entre a vida profissional e a vida pessoal?
A falta de conciliação da vida profissional e familiar está a revelar-se um fator chave no contexto atual.
Ter um bom equilíbrio entre a vida profissional e a vida privada é um ingrediente fundamental para uma cultura corporativa positiva e consequentemente para uma mão-de-obra mais empenhada. Uma pesquisa de clima é a oportunidade perfeita para descobrir o que os funcionários sentem sobre isso.
3. Sente que tem o reconhecimento justo quando faz um bom trabalho?
Uma coisa que os colaboradores consideram ser uma parte crucial em um ambiente de trabalho positivo é a recompensa e o reconhecimento. Mas não nos referimos apenas em recompensas monetárias. Muitas vezes incutir uma cultura de dizer “obrigado” pode ser suficiente para manter uma mão-de-obra mais empenhada e contente.
Em conclusão, se os seus colaboradores sentirem que os seus esforços passam despercebidos, provavelmente levarão as suas habilidades e experiências para outro lado. Use a pesquisa de clima para saber se o seu pessoal acha que suas contribuições são apreciadas ou não.
4. Tenho tudo o que preciso para dar o meu melhor?
Esta é uma pergunta muito simples que lhe dirá muito sobre o ambiente de trabalho da sua empresa. Se os seus colaboradores encontrarem sempre obstáculos que os impeçam de realizar o melhor que puderem, certamente não serão tão produtivos, nem estarão tão empenhados como poderiam estar.
Uma pesquisa de clima pode ajudá-lo a entender os constantes obstáculos que prejudicam a produtividade diária do seu negócio. Será que os funcionários estão tendo problemas com equipamentos desatualizados ou inadequados? Será que eles possuem acesso a recursos online que os ajudem a fazer o seu trabalho de forma mais eficiente? Esta é a sua oportunidade de verificar se há alguma coisa simples para mudar, que possa melhorar a experiência dos colaboradores na sua organização.
5. A missão e os valores da empresa estão em consonância com os meus valores pessoais
É um facto que, se os colaboradores não sentem uma ligação pessoal com o negócio, é pouco provável que estejam verdadeiramente comprometidos. Fazer-se esta pergunta irá ajudá-lo a descobrir se as pessoas partilham os objetivos e valores da sua empresa.
Se os colaboradores não conhecerem ou entenderem a missão e os valores da organização, será extremamente difícil para eles sentirem qualquer tipo de conexão com a empresa, o que pode ser um grande problema…
6. Recomendaria trabalhar na (nome da sua empresa )para outras pessoas?
Um bom sinal de uma força de trabalho empenhada é aquele onde a equipa está entusiasmada com o quão incrível é trabalhar na sua organização. Isto mostra que os colaboradores estão felizes no seu papel, além de incentivar potenciais novos talentos a aderir ao seu negócio – um trunfo para qualquer empresa num mercado de trabalho ultracompetitivo!
7. Eu sei o que se espera de mim no trabalho
Um funcionário que não tenha objetivos ou expectativas claros no seu papel dificilmente se sentirá envolvido. Expectativas de trabalho indefinidas podem levar ao stress, à incerteza e ao nervosismo. Utilize as pesquisas para verificar se os seus colaboradores sabem o que se espera deles e se estão focados nos seus objetivos.
8. Sinto-me confortável a dar opiniões e feedback aos gestores
Ter relações de trabalho fortes e positivas entre colaboradores e gestores é vital para o envolvimento. Embora os gestores devam fornecer regularmente feedback e orientação, também devem estar abertos a receber feedback por si mesmos; isto irá ajudá-los a tornarem-se melhores líderes e apoiar uma cultura positiva.
9. No último ano tive oportunidades de aprender e crescer no trabalho
A estagnação na carreira está a revelar-se mais uma poderosa força motriz para a demissão de emprego. Se os seus colaboradores sentem que não têm oportunidade de desenvolver novas competências ou de se concentrarem no seu próprio desenvolvimento pessoal, podem decidir ir para outro lugar que lhes permita um maior crescimento.
Utilize uma pesquisa para saber se os seus colaboradores se sentem inspirados pela atividade que fazem para melhorar o seu crescimento profissional ou se pensam que estão num beco sem saída na sua carreira.
10. Acredito que as minhas opiniões contam com o trabalho
Finalmente, os seus colaboradores terão uma enorme quantidade de informações úteis, sobre como a empresa funciona quotidianamente, e o que funciona ou não funciona. No entanto, é provável que partilhem este conhecimento apenas se sentirem que as suas opiniões são apreciadas. Uma pesquisa é uma ótima maneira de mostrar que valoriza as opiniões dos seus colaboradores. Mas não basta simplesmente recolher feedback: é preciso analisar e agir sobre os dados, caso contrário poderá desencorajar os seus colaboradores a partilharem consigo as suas ideias vitais no futuro. Esta questão permite-lhe verificar se os colaboradores realmente sentem que têm voz e que são ouvidos, ou se ao contrário, ainda tem muito trabalho a fazer.
