Pergunte a alguém quais os adjetivos que melhor descrevem os profissionais de RH, e provavelmente obterá respostas incluindo palavras como “estratégico”, “flexível”, “organizado” ou “objetivo”. Afinal, estas são qualidades-chave que os profissionais de RH precisam para serem bem-sucedidas nas suas funções. Mas, os seus empregados associariam imediatamente a palavra “bondade” com o RH? Provavelmente não!
A bondade no RH não é facilmente reconhecível. O RH é muitas vezes o departamento que tem de lidar com situações difíceis no local de trabalho: seja a resolver conflitos de pessoal ou a gestão de maus desempenhos. Isto faz com que o rh tenha de lidar com um problema associado à imagem que projeta. Sabemos, como o trabalho do rh é muitas vezes percebido no resto da organização.
No entanto, por outro lado, todos sabemos que o RH está muitas vezes no centro das coisas boas que acontecem numa organização, tais como o cultivo de culturas positivas no local de trabalho, ao apoio à saúde e bem-estar dos trabalhadores, e ainda garantir a diversidade e a igualdade na mão-de-obra. Então, não faria sentido que também fossem defensores da bondade?
Por que os RH devem conduzir a bondade?
A recessão, a crise energética, o aumento do custo de vida, … Não achas que já temos muitas situações negativas por perto? Ser gentil deve ser uma prioridade. Claro que , quando uma empresa está sob pressão e os empregados estão sobrecarregados, realizar atos de bondade ativamente pode ser facilmente esquecido. Não preciso de lhe dizer que isto é, por si só, um grande erro.
Foi demonstrado que ser generoso, demonstrar empatia ou fazer o bem favorece a saúde mental. Isso permite que você pense positivo. Por exemplo, pesquisadores da Universidade da Colúmbia Britânica descobriram que quando pessoas com ansiedade praticavam atos de bondade para com os outros, ajudava a reduzir a sua própria ansiedade e também a melhorar as relações com os outros.
Com praticamente todas as empresas à procura de formas de aumentar a motivação dos colaboradores e criar uma cultura positiva em tempos difíceis, alguns simples atos de bondade podem ajudar muito para fazer as duas coisas. Faz todo o sentido, então, que as equipas de RH se envolvam e pensem em como podem conscientizar a equipa para a importância da bondade no local de trabalho.
Como o RH pode impulsionar a bondade no local de trabalho?
O poder da bondade é uma força que as empresas não devem ignorar. Então, aqui algumas sugestões de como as equipas podem encorajar este tipo de comportamentos.
Encoraje os líderes a dar o exemplo
Assim como a cultura de uma empresa é, em última análise, determinada pelos seus líderes, o mesmo se aplica também à bondade. Como profissional de RH destaque a importância de ser bondoso. E encoraja a todos – incluindo gestores e diretores – a dar o exemplo.
Lembre-se que os gestores estão no centro da cultura corporativa, e as suas ações serão vistas e seguidas pelos seus colaboradores. Portanto, mesmo que façam algo tão simples como felicitar alguém ou elogiar o esforço de uma pessoa num determinado projeto, a sua forma de agir terá um grande impacto. É bem possível que outras pessoas imitem o seu comportamento, fazendo da gentileza a norma, em vez da exceção.
Seja criativo quando se trata de encorajar a bondade
As gentilezas vêm de todas as formas – não se reflete em apenas grandes gestos. Atitudes como doar à uma instituição de caridade digna, contactar trabalhadores remotos regularmente, servir um café quando a equipa estiver ocupada ou simplesmente agradecer a um colega que se esforçou para ajudar o outro…Há diversas maneiras para demonstrar amabilidade.
O mais importante de tudo, nenhum gesto é demasiado pequeno. Nunca se sabe o que essas ações podem significar na vida dos outros. Então, descubra como pode incorporar a bondade na visão e valores da sua empresa, ou nas críticas dos seus empregados.
Quando os seus colaboradores sabem que a bondade está no centro de uma cultura corporativa e é notada pelos líderes dentro do negócio, será muito mais fácil criar um ambiente de trabalho atencioso e solidário durante todo o ano.
Pergunte aos empregados como criar um local de trabalho mais amigável
Para que uma iniciativa, no local de trabalho, seja bem sucedida, é necessário ter a participação de todos. E, como parece mais lógico para os seus colaboradores juntarem-se a algo que realmente lhes interessa, uma boa ideia é perguntar-lhes o que pensam sobre a cultura da empresa, e o que um ambiente de trabalho amigável significa para eles. Desta forma, será mais fácil agir em conformidade. E mostrar que a empresa realmente se preocupa com os interesses dos seus empregados.
Mostre as pequenas vitórias e o trabalho árduo
Geralmente, quando as coisas estão a correr bem numa empresa é porque os colaboradores fazem tudo o que é possível para o tornar. Com isto em mente, pense em como pode reconhecer o trabalho das pessoas. E como mostrar o seu apreço pelo que fazem para que a empresa funcione. Isto não significa necessariamente o pagamento de uma recompensa económica ( falaremos disso mais tarde). Um e-mail dirigido a toda a organização, um “obrigado” numa reunião – presencial ou virtual – ou, mesmo um evento social, mais formal, são excelentes oportunidades demonstrar gratidão . E, como sabem, gratidão e bondade andam de mãos dadas.
Considere mais recompensas formais e reconhecimento
Finalmente, se realmente quer demonstrar o que significa a bondade para a sua empresa, considere oferecer pequenas recompensas no local. Um vale-oferta, por exemplo, ou talvez, possa considerar um sistema de recompensa e reconhecimento mais formal.
Pequenos presentes como estes que não são caros podem desencadear os mesmos benefícios psicológicos positivos da bondade, além de reforçar comportamentos vitais para apoiar a cultura corporativa.
