Os problemas mais comuns de comunicação nas empresas

A comunicação é a base das relações humanas, é imprescindível que haja clareza nas informações passadas, pois, caso isso não aconteça, o resultado final de todas as ações poderá ser diferente do que foi pedido inicialmente. É muito importante sempre explicar as coisas detalhadamente, porque as formas de interpretação são muitas e é comum que haja ruído de comunicação, mesmo quando for uma mensagem simples, ou sobre um assunto aparentemente fácil de lidar.

Nas relações interpessoais, esse hábito de esclarecer os diálogos ao máximo deve ser adotado principalmente no ambiente de trabalho, independentemente do cargo ocupado dentro da empresa. Pois, imagine a seguinte situação, se o seu gestor te disser: “O relatório é pra semana que vem!”, sem especificar um dia de entrega, você ficará em dúvida sobre a data e ele poderá te cobrar a qualquer momento, correndo o risco de ainda não estar pronto, pois não foi especificado o momento de entrega. O melhor a fazer nesses casos é perguntar a data correta de entrega, e criar o hábito de perguntar sempre que tiver dúvidas, porque a maioria dos problemas de comunicação nas empresas surgem de dúvidas que não foram tiradas

Dicas para melhorar a comunicação

Empresas com uma comunicação interna fortalecida raramente têm problemas de ruído, pois esse setor é encarregado de realizar ações e estratégias para estreitar a integração entre os funcionários, através de canais de comunicação internos. Informar os valores da empresa, o que se espera dos colaboradores e demonstrar o orgulho que a instituição tem de todos, são ações que fazem com que o funcionário se sinta acolhido e útil dentro da organização. Com isso, a produtividade aumenta e alguns problemas são sanados.

As grandes organizações precisam da colaboração efetiva dos funcionários para ter sucesso, já que um ambiente corporativo envolve metas e objetivos que precisam ser cumpridos de forma correta, e isso só é possível em equipe. Portanto, alguns hábitos contam muito e funcionam como um ciclo, já que na maioria dos casos essas informações são repassadas muitas vezes. A comunicação empresarial tem que estar preparada para lidar com os mais diferentes tipos de pessoas dentro da empresa, e a partir do momento em que se conhece o público com o qual está lidando, a mensagem chega mais clara, objetiva e eficiente.

Corrigindo as falhas e se tornando referência

Pensar no seu receptor e na melhor forma de repassar a mensagem, é um fator importante. A autoanálise e autocrítica são o melhor método de descobrir se a mensagem chegará ao receptor com a maior clareza possível. Outra estratégia muito importante é o feedback, seja positivo, construtivo ou de melhoria, pois isso permite certificar se o recado chegou da forma correta.

Outro ponto importante é em relação às mensagens online. Com a rapidez do serviço, é muito comum que as pessoas enviem mensagens curtas e sem detalhes, portanto, é mais assertivo que o conteúdo dos recados seja detalhado, porém, deixando claro o assunto e como será o desenvolvimento. E, além disso, fazer o ambiente de trabalho mais agradável, acompanhando o desenvolvimento das coisas e sempre dialogando para resolver situações e cumprir metas. Dessa forma, é possível contribuir com o seu desenvolvimento, tanto pessoal quanto interpessoal.

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