La fidelización del talento es más estratégica que nunca. Por eso, hay que asegurarse el diseño de una política óptima. Y el uso de las herramientas adecuadas.
A pesar de la situación económica y social adversa, o quizá por eso mismo, no es de extrañar que los empleados quieran mejorar su salario. Es posible que lo hagan promocionando internamente. O buscando nuevas oportunidades laborales fuera de su actual empresa. Esto hace que la fidelización del talento sea, hoy, más importante que nunca. Por eso, diseñar una estrategia de fidelización óptima -especialmente cuando hablamos de puestos altamente especializados- podría marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Recuerda que sustituir a un miembro de la plantilla puede llevar semanas y costar miles de euros. Y, más aún, una vez cerrada la contratación los costes pueden seguir creciendo ya que la formación para el nuevo empleado puede ser un “pozo sin fondo” si no se planifica correctamente. E, incluso, bien planificada, hay roles con un nivel de especialización tal, que pueden pasar meses hasta alcanzar la misma productividad que la persona a la que sustituyen. Fidelizar el talento puede ser, por tanto, una importante fuente de ahorro.
Por eso es importante identificar cuáles son los principales motores de fidelización del talento. Y qué herramientas utilizar para llevar a la práctica estas políticas de retención. Por un lado, hablamos de flexibilidad laboral, de oportunidades de desarrollo profesional o de generar relaciones positivas entre la plantilla o con la dirección. Y, por otro lado, de utilizar un software de RR.HH. para agilizar la puesta en práctica de las estrategias para fidelizar el talento.
¿Cómo puede el software de RRHH apoyar una estrategia de fidelización eficaz?
Como sabes, el uso de soluciones digitales en el ámbito de los RR.HH. es cada vez más frecuente. El software de RR.HH. impacta casi en todo lo que tiene que ver con la gestión de las personas. Desde generar oportunidades de formación y desarrollo de los empleados, hasta, cambiar la manera en la que se gestionan los procesos clave.
Sin embargo, cuando hablamos de cambiar las reglas de juego para mejorar los índices de fidelización del talento, no todo el mundo tiene claro el impacto del software de RR.HH. Por eso, hay que ir más allá de las aplicaciones obvias como la analítica de datos para descubrir problemas de rendimiento. O la identificación de una falta potencial de habilidades básicas cuando se inicia un proceso de selección.
Como digo, si vas más allá verás el verdadero impacto que tiene el software de RR.HH., por ejemplo, en los niveles de compromiso, en la motivación laboral o, incluso, en la lealtad con el proyecto a medio-largo plazo.
Por eso, si estás pensando en dar el salto, pero aún tienes dudas, aquí te dejo 5 aspectos en los que creo que el software de RR.HH. puede ayudarte a reducir la rotación de tu empresa. Y, de paso, ayudarte a mejorar la eficacia de tu estrategia de fidelización del talento:
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Apoya el crecimiento y el desarrollo de los empleados
Según el 2023 Workplace Learning Report de LinkedIn, el crecimiento profesional y las oportunidades de desarrollo personal son indicadores clave de la lealtad de los empleados. Por lo tanto, si quieres mejorar los índices de retención, el aprendizaje y el desarrollo podrían ser el punto de partida.
Un software de gestión del desempeño juega un papel fundamental a la hora de fijar objetivos de desarrollo profesional. Pero, también es importante para comprobar que se cumplen las metas establecidas. Y, para proporcionar el apoyo que todos necesitan durante el proceso.
Por otro lado, además de estandarizar los procesos de evaluación y garantizar que todos puedan manifestar sus objetivos de desarrollo, el software de RR.HH. permite registrar esos objetivos y las actividades acordadas para alcanzarlos. Y, facilita el acceso de todos los implicados a la información relacionada.
Desde el punto de vista de recursos humanos, sus cuadros de mando y los informes integrados mejoran la visibilidad de los datos clave. Y la posibilidad de activar recordatorios a intervalos relevantes para que nada ni nadie falle.
Por tanto, claridad, precisión y sencillez, son algunas de las ventajas que aporta el software de RR.HH. a la fidelización del talento.
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Permite programas de incentivos y reconocimiento más eficaces
El mérito y el reconocimiento, como es lógico, son indicadores clave para determinar qué probabilidad tienen los empleados de permanecer en una empresa. De hecho, estoy convencida de que los empleados que reciben un reconocimiento constante están más motivados con su trabajo, Y su opinión sobre la empresa es, en general, más positiva.
Sin embargo, contrariamente a lo que pensamos, las retribuciones económicas, aún siendo útiles cuando se gestionan bien, no son el único enfoque para recompensar y reconocer la contribución del talento. Los programas de reconocimiento entre pares -soportados por herramientas digitales como Kudos de Cezanne HR- son de gran ayuda para impulsar el agradecimiento entre los empleados.
Si estás buscando incentivos más tangibles, muchos sistemas de RR.HH. también facilitan la integración con otras plataformas. Es el caso de Cezanne HR y Wagestream que proporcionan una alternativa a los planes de incentivos convencionales.
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Mejora los procesos de incorporación
La fidelización del talento empieza -o debería- incluso antes del primer día de trabajo. Si preguntas a los empleados, un año después de llegar a la empresa, cómo fue su experiencia de Onboarding, estoy segura de que, la mayoría, te diría que, cuanto menos, abrumadora y estresante. Por lo tanto, si vas a iniciar un proceso de selección o estás en plena contratación de personal, ve pensando -si no lo has hecho ya- cómo será la incorporación de los nuevos.
Con un software de Onboarding todo será mucho más sencillo, más orgánico, más natural para RR.HH. Primero, porque elimina de golpe las tareas administrativas. Y, segundo, porque permite a los usuarios crear sus propias plantillas para diseñar listas de tareas, establecer recordatorios, presentar documentos y automatizar tareas clave, entre otras muchas cosas. ¿Qué consigues con eso? Lo más importante: liberar tiempo para dedicarlo a funciones más estratégicas.
En el software de Onboarding también puedes introducir el directorio u organigrama para que los recién llegados tengan todo a mano. Ya sabes, las personas, las tareas o los documentos relevantes para hacer bien su trabajo desde el primer día. Esto rebajará el nivel de estrés que supone empezar en un nuevo puesto.
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Simplifica la manera de recoger las opiniones de los empleados
Para fidelizar el talento, es muy importante tener en cuenta las ideas y la opinión de los empleados. Las buenas y las malas. Es decir, da igual si hay algo que les preocupa, o quieren manifestar una crítica, mostrar su agradecimiento o compartir ideas sobre cómo mejorar determinadas cosas. Debes escuchar. Saber lo que opinan los empleados te permitirá reaccionar a tiempo.
Si utilizas un software de RR.HH. con función de encuestas tendrás la mitad del camino andado. Por ejemplo, la opción que incluye Cezanne HR te permite realizar pequeñas encuestas muy rápidas. Y, así, conocer, de primera mano, lo que piensan y sienten los empleados acerca de aspectos que pueden ser críticos para el negocio. Las encuestas de opinión te darán información. Y el software de RR.HH. te permitirá hacer seguimiento, durante los períodos de tiempo que establezcas. Tendrás margen de maniobra para intervenir.
Al ser cortas y muy fáciles, los empleados tienen a responder más que en otros foros de opinión. Esto se traduce en una visión más representativa de las opiniones de los trabajadores. Pero, también, en una manera de abordar eficazmente las preocupaciones de los empleados sobre su lugar de trabajo.
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Ayuda a crear una estrategia de RR.HH. basada en datos
Un software de RR.HH. te ayudará a definir una estrategia de gestión del talento basada en datos.
Las herramientas de análisis de datos, como el módulo Insights de Cezanne HR, permiten a los usuarios crear cuadros de mando informativos y potentes informes personalizados según las necesidades y prioridades de la organización.
Si quieres reducir la rotación de personal y mejorar tu estrategia de fidelización del talento, identificar las carencias potenciales (ya sean diferencias salariales, diversidad de la plantilla o tendencias de negocio a largo plazo), utilizar un software de RR.HH. adecuado puede ser el primer paso para crear un lugar de trabajo en el que los empleados quieran quedarse a largo plazo.
