Con il paese che sta attraversando un periodo finanziario difficile, si prevede che le aziende cercheranno di ridurre i costi. Ma, mentre l’apprendimento e lo sviluppo sono spesso una delle prime aree a soffrire di tagli al budget, abbandonare completamente gli sforzi di formazione potrebbe essere un errore costoso…
Perché la formazione e lo sviluppo dovrebbero rimanere una priorità per le risorse umane?
Con un periodo di ritorno sull’investimento più lungo rispetto ad altri investimenti aziendali, è facile vedere come i fondi per la formazione siano i primi ad essere sacrificati se si verifica una recessione. Quando si tratta di mantenere a galla un’azienda in tempi difficili, i problemi più immediati avranno senza dubbio la priorità finanziaria.
La realtà, tuttavia, è che il successo a lungo termine dipende dal miglioramento delle competenze del personale. Quindi, è importante mantenere alta l’attenzione allo sviluppo se la tua organizzazione vuole prosperare dopo la recessione.
Inoltre, è probabile che dipendenti esperti producano uno standard di lavoro più elevato. E, come sicuramente saprai, quando si tratta di distinguersi dalla concorrenza (una priorità per qualsiasi azienda in tempi difficili), la qualità del servizio può fare la differenza. Con il personale attrezzato per dare il meglio, la tua organizzazione ha maggiori possibilità di successo.
Sebbene non si possa negare che una recessione significherà stringere i cordoni della borsa, è possibile per le risorse umane mantenere una strategia di formazione a basso costo, anche se i corsi esterni e la formazione fuori sede forse saranno fuori questione. Ecco come trovare l’equilibrio…
1. Valuta attentamente le tue esigenze aziendali
Sempre nelle risorse umane, ma in particolare con un budget limitato, è essenziale assicurarsi che tempo e risorse non vengano sprecati in iniziative inutili. Quando si considerano le opportunità di formazione,è bene escludere quelle che non sono coinvolgenti, hanno un basso impatto o sono semplicemente irrilevanti.
Con il contributo della direzione e dei dirigenti senior, è possibile eseguire un’analisi delle lacune nella formazione per aiutare a valutare dove sarebbe meglio indirizzare gli sforzi e i fondi. Ad esempio: il personale è poco formato su un software particolare? La comunicazione con i clienti è insufficiente? L’identificazione dei problemi centrali che incidono sulla produttività del personale all’interno dell’organizzazione consentirà alle risorse umane di affinare le aree che necessitano maggiormente di formazione.
L’utilizzo degli strumenti di analisi dei dati nel sistema delle risorse umane aiuterà ad adottare un approccio basato sui dati. I report preconfigurati possono evidenziare le metriche chiave e segnalare eventuali aree che potrebbero trarre vantaggio da un’attenzione aggiuntiva quando si tratta di apprendimento e sviluppo.
Inoltre, guardare indietro alle valutazioni delle performance passate e ai feedback dei sondaggi può offrire informazioni sugli obiettivi e sulle opinioni esistenti dei dipendenti. Se i team stanno già lavorando per decidere gli obiettivi o hanno ripetutamente espresso alcune aree di miglioramento, potrebbe avere senso dare loro la priorità quando si esplorano i passaggi successivi per lo sviluppo del personale.
2. Identificare esperti
Quando i budget sono limitati, utilizzare le risorse esistenti – e le persone – nella tua organizzazione può essere un mezzo prezioso per sviluppare il talento.
I programmi di mentoring, consentono agli esperti della tua organizzazione di svolgere un ruolo di primo piano nell’aiutare gli altri. Se affrontati correttamente, possono creare un percorso informale e incredibilmente efficace verso la condivisione delle conoscenze.
Gli esperti di abilità con conoscenze più formali o teoriche possono essere aperti a organizzare seminari di gruppo per altri membri del personale, o persino a raccomandare risorse per gli altri per andare avanti.
Il tutoraggio tra pari non è solo vantaggioso per la formazione specifica per le competenze, ma la promozione di una cultura dell’apprendimento e dello sviluppo può anche raccogliere ricompense a lungo termine per la tua organizzazione. Chi cerca lavoro è sempre più concentrato sulle opportunità di crescita; quindi, un datore di lavoro che offre programmi di tutoraggio o seminari interni sarà senza dubbio guardato con interesse da coloro che cercano di svilupparsi nella propria carriera.
3. Enfatizzare le competenze trasversali
Anche se facilmente trascurate quando si tratta di formazione, le competenze trasversali sono una parte essenziale di qualsiasi azienda e spesso possono essere insegnate in modo efficace sul posto di lavoro.
Ad esempio, le capacità di costruzione di relazioni o di comunicazione incidono sul successo con i clienti? La mancanza di gestione del tempo o di capacità decisionale ha causato problemi? Attraverso le conversazioni con i manager e uno sguardo alle revisioni delle prestazioni passate, è possibile che le aree di interesse vengano alla luce.
Le risorse umane possono incoraggiare lo sviluppo delle competenze trasversali enfatizzando una cultura di riflessione. I manager dovrebbero essere incoraggiati a fornire un feedback regolare e informale al di fuori delle revisioni regolari, anche se ciò significa conversazioni difficili, in modo che i dipendenti possano affrontare in modo più consapevole i problemi di comunicazione quotidiana o di gestione del tempo.
Per fare un ulteriore passo avanti, i seminari organizzati dalle risorse umane diretti al management – sulla gestione di questioni delicate, abilità interpersonali o risoluzione dei conflitti – possono favorire una migliore leadership all’interno di un’organizzazione. Se la dirigenza è attrezzata per dare l’esempio, è molto più probabile che le squadre seguano.
4. Risorse online
Infine, uno dei maggiori vantaggi dell’era digitale è l’enorme quantità di informazioni disponibili gratuitamente, inclusi video di formazione, corsi e guide “come fare” su un numero quasi infinito di argomenti. Non solo le risorse umane possono sfruttare al meglio questi strumenti digitali per ottimizzare le strategie di sviluppo, ma possono anche essere incredibilmente utili per la formazione specifica.
Compilare una raccolta di risorse online pertinenti e archiviarle in un luogo accessibile come il portale delle risorse umane della tua organizzazione significa che i dipendenti possono autodirigersi e utilizzare gli strumenti secondo necessità. Il personale può utilizzare quelli che sono più rilevanti per le proprie esigenze di sviluppo, senza la pressione di dover sostenere un corso di un’ora o un seminario.
