Evaluaciones del desempeño más eficientes

Cuando hablamos con profesionales de RR.HH. sobre sus retos diarios, la gestión eficaz de las evaluaciones del desempeño suele ser un tema recurrente.

El desafío es aún mayor cuando las empresas para las que trabajan han experimentado un crecimiento rápido. O cuando tienen empleados en múltiples ubicaciones. Lo que suele pasar es que cuando sus plantillas eran pequeñas, no encontraban muchas dificultades para gestionar sus evaluaciones del desempeño. Incluso apoyándose en hojas de cálculo, formularios en papel, sistemas independientes o procesos de evaluación ad-hoc.

Sin embargo, esta dependencia de procesos manuales e inconexos es insostenible cuando la empresa y la plantilla van creciendo. Como consecuencia, deben enfrentarse a problemas más serios que les impiden gestionar con éxito el desempeño de los empleados. ¿Qué problemas exactamente son esos a los que se refieren?:

• Cantidades abrumadoras de trámites administrativos que conducen a errores en los resultados
• Los empleados no tienen claro qué se espera de ellos ni cómo se les evalúa
• Evaluaciones del desempeño regulares para ciertos empleados y prácticamente inexistentes para otros
• Falta de periodicidad en las revisiones
• Comentarios u opiniones que no se recogen con precisión o no se tienen en cuenta
• Falta de datos relevantes para apoyar las decisiones de RR.HH. y managers
• …

Estos problemas no solo afectan a la esfera de los recursos humanos. Para los empleados, un sistema de rendimiento ineficaz -o inexistente- también puede ser tremendamente desmotivador. De hecho, según una encuesta de Gallup, solo un 14% de los empleados dice que sus evaluaciones del desempeño les ayudan a mejorar su rendimiento.

Qué aporta el software de gestión del desempeño de Cezanne HR

La cuestión es que, cuando una empresa no tiene los medios para medir y evaluar el desempeño de su plantilla, es poco probable que funcione de manera eficiente y rentable.

Afortunadamente, el software de gestión del desempeño de Cezanne HR puede acabar con todos los problemas que he mencionado antes. Y, al mismo tiempo, hacer que la gestión del rendimiento sea más sencilla y eficaz para todos. Te cuento cómo:

Todo lo que necesitas, centralizado, en un único sitio

Cuando se tienen centralizados todos los datos relevantes de RR.HH. en un solo lugar, las evaluaciones del desempeño se simplifican mucho. Por ejemplo, el software de gestión del desempeño de Cezanne HR extrae automáticamente los datos de los empleados de su módulo central “People”. También todo lo necesario para elaborar Informes. Esto quiere decir que solo tendrás que introducir los datos de los empleados una sola vez.

Con esto, además de ahorrar tiempo, evitarás muchos de los errores más comunes en RR.HH.

• Duplicación de datos
• No inclusión de empleados recién incorporados
• Interrupción de las funciones de reporte cuando los managers cambian de rol
• …

El expediente de los empleados del módulo “People” simplemente se completa con los datos del desempeño adecuados según se vayan añadiendo evaluaciones, revisiones, objetivos, etc. Muy fácil.

Automatización inteligente y transparencia

Como profesional de RR.HH., probablemente sabrás que el envío y seguimiento de los formularios de las evaluaciones del desempeño puede ser agotador. Consume mucho tiempo. Y, puesto que los datos pueden ser difíciles de gestionar, rara vez proporcionan la información crítica de la que tanto RR.HH. como el negocio podrían beneficiarse.

El módulo Gestión del Desempeño de Cezanne HR automatiza el envío de formularios a las personas adecuadas, en el orden correcto. Esto hace que la recopilación de toda la información sea mucho más sencilla. También libera tiempo al entorno de RR.HH., proporciona información vital e impulsa un enfoque orientado a la consecución de los objetivos de desempeño.

Y no solo eso. Con el módulo de Gestión del Desempeño de Cezanne HR, los empleados reciben notificaciones automáticas por e-mail cuando se inician los ciclos de evaluación. O cuando vencen tareas específicas. O en el momento en el que se actualizan sus propios objetivos. Esto significa que todos saben lo que se ha acordado. Lo que se espera de ellos. Cuándo y cómo deben hacer las cosas. Y cómo progresan con respecto a sus  objetivos de rendimiento.

«Buscábamos un software de RRHH, primero, que nos ayudara a gestionar la evaluación de un colectivo de 700 personas y a hacer el seguimiento correspondiente. Y, segundo, que nos permitiera introducir una nueva cultura de evaluación dentro de la compañía. Buscábamos cambiar la cultura de liderazgo de toda la empresa. Y necesitábamos para ello, un software de recursos humanos que nos diera soporte a ese cambio, que no fuera un lastre. Cezanne HR dio un paso más convirtiéndose en un acelerador del cambio”. Ignacio García de Leániz, director corporativo de RR.HH. en Avanza.

Procesos sin papeles para una gestión más fácil y segura

El módulo “Gestión del Desempeño” de Cezanne HR elimina los molestos formularios de evaluación en papel. Ya no hay que rebuscar en escritorios o archivadores para actualizar el expediente de un empleado. Ni descifrar una caligrafía difícil. Ni desperdiciar más papel del necesario.

El módulo Gestión del Desempeño de Cezanne HR permite a los usuarios rellenar directamente online los formularios de revisión o evaluación a través del sistema de autoservicio. Así ahorras tiempo en la creación de los formularios. Y no tienes que andar persiguiendo a los empleados para que los completen. Además, sabes que la información importante de los empleados está segura. Y es accesible sólo por las personas que tienen los permisos necesarios.

«No sólo el departamento de recursos humanos está ahora capacitado para acceder a información sobre las personas, solicitar analíticas o estadísticas sobre temas concretos como pueden ser las ausencias, la formación o las competencias, sino que los propios managers pueden solicitar esa información referida a los miembros de su equipo. Eso les permite tomar decisiones más inteligentes a nivel operativo pero también desde el punto de vista estratégico». Ana Holgado, directora de recursos humanos de Triangle Solutions.

Formularios editables diseñados para adaptarse a tu enfoque

Hablando de formularios, el módulo de Gestión del Desempeño de Cezanne HR permite a los usuarios configurar formularios de evaluación y ciclos de revisión que se adapten específicamente a su forma de trabajar. Y  que respalden sus objetivos. Los formularios de evaluación online te dan la oportunidad de incluir:

• Opiniones y comentarios del evaluado
• Objetivos SMART
• Competencias y actitudes requeridas
• Campos de preguntas abiertas
• Valoraciones del evaluador
• Recomendaciones salariales y de desarrollo profesional

Tener todos los formularios de rendimiento disponibles on-line también garantiza que no se pierda ningún documento importante. Y que no se pase por alto ninguna tarea crítica. Que la información se registre con precisión. Y que todos disfruten de una experiencia más fácil y satisfactoria.

Registra con precisión las conversaciones 1-1

El módulo “Gestión del Desempeño” de Cezanne HR no sólo registra con precisión los formularios. También permite a los usuarios registrar fácilmente las conversaciones que se mantienen en las reuniones más informales. Como resultado, todo lo que se discute en esas conversaciones se guarda, previamente validado por todos los participantes. Esto ayuda a que las evaluaciones del desempeño sean lo más transparentes posible.

Información sobre el rendimiento en tiempo real

Si utilizas procesos manuales o sistemas independientes no podrás tener una imagen completa y en tiempo real del rendimiento de tu plantilla. Es así de sencillo. Por el contrario, si utilizas un software para impulsar las evaluaciones del desempeño tendrás a tu disposición, todos los datos de los empleados y de su rendimiento en la misma plataforma. Recuerda que, al ser online, podrás acceder fácilmente, cuando quieras y desde donde quieras a los datos que necesites. Datos que, dicho sea de paso, como te habrás imaginado, se actualizan automáticamente en tiempo real.

Por otro lado, lo ideal es que el software que utilices incluya un sofisticado cuadro de mandos para que puedas ver cómo progresan las evaluaciones del desempeño, hacer seguimiento de los participantes, añadir o eliminar empleados en revisiones específicas, activar recordatorios adicionales para acelerar determinadas tareas o intervenir -si procede- para resolver cualquier incidencia. Y, como decía antes, todo centralizado en una única plataforma.

Máxima flexibilidad para adaptarse al enfoque de tus procesos de gestión del rendimiento

Los sistemas de RR.HH. más avanzados deben poder complementar y mejorar los procesos existentes. No solo sustituirlos. Aquí es donde el módulo “Gestión del Desempeño” de Cezanne HR puede marcar realmente la diferencia, tanto para el área de recursos humanos, como para los managers y jefes de equipo.

Lo digo porque puedes configurar el sistema a tu gusto, incluso siendo un software estándar. Esto le permite ajustarse a las necesidades de cada usuario, en vez de tener que construir un sistema de gestión del desempeño desde cero para que sea el usuario el que se adapte a la tecnología. Esta flexibilidad en la configuración permite un enfoque integral de todos los aspectos relacionados con las evaluaciones del desempeño, desde las revisiones anuales, hasta las evaluaciones continuas a través de conversaciones de seguimiento periódicas. Puedes registrar los objetivos y supervisar fácilmente los progresos alcanzados.

«Ahora somos más eficientes sobre todo en la generación de informes y en la analítica de la información que tenemos. Una información que podemos integrar o exportar conforme lo necesitemos de manera rápida, sencilla y segura”. Emma Casas, directora de recursos humanos de FAMOSA.

Datos relevantes para una toma de decisiones más inteligente

El cuadro de mando integrado en el sistema proporciona a los usuarios una capacidad extra para la elaboración de informes detallados. Es algo que no puedes hacer al mismo nivel con cualquier software independiente. Y, mucho menos, con hojas de cálculo. Con todos los datos de los empleados y la información clave sobre su rendimiento centralizado en una única plataforma tendrás una visión 360º del rendimiento de los empleados. Ya sabes, evaluación de las competencias, progreso respecto a metas y objetivos, necesidades de formación, recomendaciones salariales, etc.

Además, como los objetivos acordados y las actividades de desarrollo se registran online y siempre permanecen disponibles es poco probable que los participantes pierdan de vista los acuerdos alcanzados. En definitiva, será más fácil mantener el foco en la consecución de los objetivos de desempeño.

Autoservicio diseñado para empresas nacionales, internacionales y en crecimiento

Por último, como Cezanne HR es una solución de RR.HH. basada en la nube, su funcionalidad de autoservicio  operativa tanto en dispositivos móviles como en PC es perfecta para las empresas con una plantilla internacional o en crecimiento.

Esta funcionalidad ofrece a los empleados la libertad de revisar sus perfiles y actualizar su propio progreso frente a los objetivos. Además, las conversaciones con los jefes permanecen visibles y es menos probable que las acciones acordadas se olviden o pasen por alto. En fin, hay mucho que decir sobre las evaluaciones del rendimiento. Si te has quedado con ganas de saber más, aquí puedes descargarte gratis nuestra guía sobre Gestión del Desempeño. Y, si aún así, quieres entrar en detalle y ver cómo puedes apoyarte en un software de RR.HH. tan robusto como flexible, solicita hoy mismo una demo.