Un clima laboral positivo aumenta el compromiso de los empleados e impacta en la productividad y en los resultados financieros de la empresa
En el mundo empresarial actual, el clima laboral se ha convertido en un factor crítico para el éxito de una organización. Un clima laboral con relaciones y comportamientos tóxicos se asocia con un mayor riesgo de problemas relacionados con la salud mental. Hablo, por ejemplo, de estrés o ansiedad. De hecho, el 45% de los trabajadores en España, siente que su entorno laboral podría afectar negativamente a su salud mental.
Tabla de contenidos
- ¿Qué es el clima laboral?
- ¿Por qué es importante el clima laboral?
- Consecuencias de un clima laboral desfavorable
- Estrategias para mejorar el clima laboral
- Papel de la tecnología para impulsar el clima laboral positivo
1. ¿Qué es el clima laboral?
El clima laboral se refiere al entorno emocional y psicológico en el que los empleados trabajan en una organización. Este ambiente incluye la cultura de la empresa, las relaciones entre compañeros de trabajo y, por supuesto, las relaciones con los managers y jefes de equipo, las políticas y prácticas de recursos humanos y la comunicación interna, entre otros factores. En resumen, el clima laboral es la “atmósfera” en la que los empleados realizan sus tareas y toman decisiones.
Las organizaciones que cuidan el clima laboral y prestan apoyo y reconocimiento a sus plantillas, gozan de un mayor equilibrio y bienestar de sus empleados. En este artículo, exploraremos diferentes estrategias y acciones que los profesionales de RR.HH. pueden implementar para mejorar el clima laboral de su organización.
2. ¿Por qué es importante el clima laboral?
Un entorno positivo y “sano” se caracteriza por empleados satisfechos, motivados y comprometidos. Mientras que un clima laboral negativo puede llevar a la desmotivación, el estrés y el bajo rendimiento.
Obviamente, no hablamos de una ciencia exacta. Pero, nos pasa a todos. Cuanto más felices estamos con lo que hacemos y con el lugar o el entorno en el que lo hacemos, mejores resultados obtenemos. Y más satisfechos y orgullosos nos sentimos. En el ámbito de trabajo pasa lo mismo. De hecho, hay estudios que demuestran que mejorar clima laboral aumenta las tasas de rendimiento de los empleados hasta un 30%.
En todo caso, las ventajas de gozar de un buen ambiente de trabajo van más allá de la productividad y el rendimiento. Aquí tienes otras razones por las que impulsar el clima laboral positivo en tu organización:
Fidelización de talento
Un clima laboral positivo es atractivo para los empleados. Esto ayuda a fidelizar el talento dentro de la organización. La rotación de empleados es costosa en términos económicos y también en términos de tiempo y recursos. Además de que, en un momento coyuntural complejo, podría ser muy perjudicial, incluso, para la continuidad del negocio.
Salud y Bienestar
Un clima laboral negativo tendrá más tarde o más temprano, un impacto adverso sobre la salud mental y física de los empleados. Puede provocar altos niveles de estrés, ansiedad y otras enfermedades relacionadas con el trabajo como el síndrome de burnout. Los empleados que no se sienten felices en sus trabajos, por lo que sea, pueden experimentar también, problemas relacionados con la salud física. Y esto, acabará empujando al aumento del absentismo laboral, además de mermar la moral de los equipos.
Innovación y Creatividad
Un ambiente de trabajo que fomenta la colaboración y la creatividad tiende a generar nuevas ideas e innovación. Los empleados se sienten más cómodos compartiendo sus ideas cuando perciben que se valora su opinión.
Reputación corporativa
Un clima laboral positivo puede mejorar la imagen de la empresa frente a sus clientes, inversores o frente a la comunidad, en general. Y esto, sin duda, tendrá un impacto positivo sobre la percepción de la marca y la lealtad de los clientes. También, como decía antes, sobre la lealtad del cliente interno.
3. Consecuencias de un clima laboral desfavorable
El ambiente laboral es uno de los factores que más influyen en el éxito -o fracaso- de cualquier organización. Bueno, no diré que es el más importante, pero sí, un elemento que se debe tener muy en cuenta. ¿Por qué? Básicamente porque impacta sobre la productividad, la moral de los empleados y, en última instancia, sobre los resultados financieros de la empresa. Es decir que, o cuidas “las formas” o perjudicas “el fondo”.
Ten en cuenta que un clima laboral negativo puede generar un ambiente lleno de tensiones entre los empleados. Si estos no se sienten valorados, respetados o escuchados, es probable que surjan los conflictos y la falta de colaboración en los equipos. Esto, sin duda, puede afectar directa o indirectamente a la productividad. Las disputas internas hacen perder mucho tiempo y mucha energía en lugar de poner el foco en el trabajo.
4. Estrategias para mejorar el clima laboral
El recurso más valioso de cualquier organización es su capital humano. Por esta razón, es esencial que los departamentos de gestión de personas implementen estrategias efectivas para impulsar un clima laboral positivo.
Aquí tienes algunas estrategias que se pueden implementar desde el entorno de recursos humanos para impulsar un clima laboral positivo:
Escucha activa
Los líderes empresariales y managers deben estar dispuestos a escuchar las preocupaciones y sugerencias de los empleados. La comunicación abierta y transparente es fundamental para construir una relación de confianza. Recursos Humanos debe fomentar una cultura en la que los empleados se sientan cómodos expresando sus ideas. ¿Cómo hacerlo? La implementación de canales de comunicación abiertos, con reuniones informales, evaluaciones del desempeño regulares, sesiones de feedback o encuestas anónimas pueden ser buenas alternativas para lograrlo. Además, es importante que directivos y managers prediquen con el ejemplo, practicando una comunicación abierta y transparente.
Reconocimiento y recompensa
Es importante reconocer y recompensar el trabajo bien hecho. Los empleados deben sentirse valorados por su contribución a la organización. Los departamentos de recursos humanos pueden implementar programas de reconocimiento que destaquen los logros individuales y colectivos. Estos programas pueden incluir premios, bonificaciones, celebraciones, planes de compensación o retribuciones flexibles, agradecimientos públicos, etc. Además, es importante proporcionar oportunidades de crecimiento y desarrollo para quienes demuestren un desempeño sobresaliente.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo
El desarrollo y el crecimiento profesional son elementos clave para mantener a los empleados motivados y comprometidos. Los departamentos de Recursos Humanos deben colaborar con otros departamentos para implementar programas de capacitación, talleres y conferencias que permitan a los empleados adquirir nuevas habilidades y conocimientos. Además, es importante crear planes de carrera y oportunidades de promoción interna que brinden a los empleados una clara perspectiva de crecimiento profesional dentro de la organización.
Fomentar la diversidad y la inclusión
Diversidad e inclusión son dos aspectos fundamentales para alentar el clima laboral positivo. Las áreas de RR.HH. deben promover una cultura inclusiva en la que se valore y celebre la diversidad de talentos, perspectivas y experiencias. Esto se puede lograr a través de la implementación de políticas y prácticas que fomenten la igualdad de oportunidades, la diversidad en la contratación y la promoción de un entorno de trabajo libre de prejuicios y discriminación.
Impulsar el trabajo en equipo y la colaboración
Un clima laboral positivo se basa en la colaboración y la cooperación entre los miembros del equipo. Promover la construcción de relaciones sólidas y fomentar la participación activa en proyectos conjuntos puede ayudar a fortalecer el espíritu de equipo y mejorar la comunicación interna.
Promover un equilibrio entre el trabajo y la vida personal
Los profesionales de recursos humanos pueden implementar políticas y programas que promuevan la flexibilidad laboral, como horarios de trabajo flexibles, opciones de teletrabajo o diferentes fórmulas de trabajo híbrido, días de vacaciones adicionales, etc. O proporcionar programas de bienestar que incluyan servicios de asesoramiento o actividades “recreativas” que ayuden a los empleados a gestionar el estrés y promover un estilo de vida saludable.
Gestión efectiva de conflictos
Los conflictos pueden aparecer. No es malo si se desarrollan las habilidades necesarias para resolverlos. Recursos Humanos puede ofrecer programas de mediación para abordar los problemas de manera efectiva y rápida. Además, es importante promover la cultura del respeto y la empatía entre los empleados. Esto ayudará también a prevenir los conflictos antes de que se generen. Y, sobre todo, hará que los problemas no se agraven por inacción.
5. El papel de la tecnología para impulsar el clima laboral positivo
Muchas veces vemos la tecnología como una herramienta alejada de las personas. Ese es uno de los grandes errores a la hora de digitalizar las áreas de gestión de recursos humanos. Digitalizar procesos no implica apartarse de las personas. Más bien, al contrario. Automatizar tareas permite disponer de más tiempo, primero para obtener una idea más clara de quienes son tus compañeros de viaje. Y, segundo, para diseñar iniciativas que permitan mejorar el trabajo de todos.
Si te preguntas, qué puede aportar un software de recursos humanos para mejorar el clima laboral de una organización, te cuento un par de cosas:
Antes de nada, para mejorar la salud de tu entorno laboral debes conocer su estado, medir el clima laboral y evaluarlo. Un software de recursos humanos te ofrece la posibilidad de crear encuestas periódicas o cuestionarios. Una manera sencilla de hacer que los empleados puedan expresar sus opiniones y sugerencias de forma anónima. El software te permite generar informes detallados que revelen las áreas problemáticas o las fortalezas del clima laboral. Esto, a su vez, te brinda una visión más clara de lo que está funcionando bien y de las áreas que necesitan mejorar. Y permite a RR.HH. tomar medidas correctivas o impulsivas para mantener un entorno laboral positivo.
La evaluación y el feedback son también dos aspectos claves que podrás implementar y/o mejorar con un software de gestión de recursos humanos. Si los empleados reciben feedback constante sobre su desempeño tendrán la oportunidad de mejorar en áreas o aspectos específicos. El software de RR.HH. permite diseñar una guía clara sobre cómo se está haciendo el trabajo y que se puede hacer para crecer profesionalmente. Además, también permite a los empleados evaluar a sus supervisores y proporcionar comentarios anónimos, lo que facilita la comunicación entre los diferentes niveles jerárquicos de la organización.
Lo decíamos antes. La comunicación es clave para mantener un clima laboral saludable. Si tu software de RR.HH. incluye una función de chat interno, por ejemplo, los empleados podrán comunicarse de manera más rápida y eficiente. Y agilizar, así, la coordinación de proyectos, además de abrir un canal directo de comunicación entre managers y empleados. El software puede enviar recordatorios automáticos sobre eventos importantes, reuniones o fechas límite, lo que evita malentendidos o faltas de entendimiento.
Otra característica clave de un software de recursos humanos es su capacidad para gestionar planes de compensación, beneficios y recompensas. El sistema te permitirá registrar los logros de los empleados y premiarlos en su evaluación del desempeño. Y, al mismo tiempo, ofrecer beneficios que se ajusten a sus necesidades individuales. Esto, ya sabes, puede incluir programas de incentivos, reconocimiento entre pares, bonos por objetivos, etc.
En definitiva, utilizar un software de RR.HH. para mejorar el clima laboral puede marcar la diferencia en tu organización. Proporciona una plataforma centralizada para todas las actividades relacionadas con los empleados y facilita la comunicación y el feedback. Pero, además, ayuda en la gestión de beneficios y recompensas. Y fomenta el desarrollo profesional. Al utilizar esta poderosa herramienta, las áreas de recursos humanos pueden ayudar a crear un entorno de trabajo más saludable y productivo.
