Cómo evitar el terror de Halloween en RRHH

Como todos sabemos, Halloween es la época más aterradora del año. A medida que avanza la noche y baja la temperatura, los fantasmas y demonios acechan. Son traviesos y dan mucho miedo.

Sin embargo, si hablamos de verdaderas historias de miedo, créeme: yo, podría contarte unas cuantas, relacionadas con el entorno de recursos humanos. Historias que sorprenderían a muchos profesionales. Y que les aterrorizarían. Para evitar las horribles pesadillas de Halloween en RRHH, el equipo de Cezanne HR ha reunido una serie de consejos. Sugerencias sencillas, que pueden ayudar a los responsables de recursos humanos a empezar 2022 con buen pie.

Halloween en RRHH

1. Prepárate para la evaluación de empleados. Da igual el modelo que elijas

El comienzo del año suele coincidir con las evaluaciones del desempeño. Muchos pensarán que las revisiones tradicionales son una pérdida de tiempo. Lo que no quiere decir que, la evaluación de desempeño, en sí misma, lo sea. Hay otros métodos alternativos. Por ejemplo, se me ocurren las revisiones entre pares. O las evaluaciones continuas del desempeño. Estas fomentan los “controles” informales de manera regular. Y, un enfoque más fluido de las metas y objetivos que se ajustan continuamente para adaptarse a las circunstancias cambiantes.

Independientemente de cómo elija tu empresa evaluar el desempeño de los empleados, es clave que los equipos y los responsables de RRHH estén preparados. Es la única forma de hacer que la experiencia sea interesante, relevante y productiva. Y evitar que la evaluación del desempeño sea la primera pesadilla de Halloween en RRHH. Para hacerlo, quizá te sirvan estos consejos:

  • Adopta un enfoque basado en resultados

¡El proceso de evaluación del desempeño tiene que ser algo más que un simple ejercicio de marcar casillas! Acuerda el propósito de las evaluaciones con los evaluadores. Y discute, de antemano, su posible impacto en el negocio. Hacer este trabajo de base al inicio ayudará, no solo a hacer que el proceso sea más atractivo. También ayudará a respaldar la aceptación de los propios empleados a los que quieres ayudar a mejorar. Y, sí, lo has adivinado. De un plumazo acabarás con uno de los mayores temores de Halloween en RRHH: la desidia, el desinterés, la falta de compromiso.

  • Simplifica al máximo

A nadie le gusta el papeleo interminable. No rellenar formularios. Aquí es donde un potente software de RRHH puede ser realmente útil. Considera la posibilidad de utilizar un software de RR.HH. que incluya herramientas de gestión del desempeño. Un software de recursos humanos que se ajuste al enfoque de tu organización respecto a las evaluaciones del desempeño.

De este modo, el software puede hacer el trabajo duro de agilizar el proceso para todos, especialmente para RRHH. Tener que distribuir los formularios, perseguir las respuestas (sin saber en qué punto del ciclo de revisión se han quedado los destinatarios), cotejar los datos e intentar sacar conclusiones de ellos es un proceso que consume mucho tiempo. Disponer de un sistema centralizado y automatizado permite eliminar los procesos basados en papel. Además, facilita el cumplimiento de los plazos. Y hace que el proceso de avisar a los directivos sobre el momento en el que hay que hacer las evaluaciones o apoyar los objetivos SMART sea mucho más fácil de implementar y gestionar.

  • Asegúrate de que los managers tienen la formación necesaria

No des por hecho que managers y jefes de equipo saben cómo hacer revisiones efectivas. Proporciónales la formación y herramientas necesarias para para que las hagan correctamente. Y, fomenta conversaciones abiertas y constructivas con su gente. Por supuesto, no evites los problemas y aborde el desempeño deficiente cuando sea necesario. No solo te lo agradecerá el entorno de los recursos humanos. Toda la organización, saldrá beneficiada.

  • Apuesta por los procesos transparentes y justos

Piensa en lo que realmente puedes hacer para que los procesos de gestión del desempeño sean justos, consistentes y transparentes. Nadie quiere permanecer en el “lado oscuro”. Ni sentir que su desempeño laboral está siendo juzgado de manera injusta o inconsistente. Halloween en RRHH es solo una broma si pensamos en  las consecuencias negativas que esto podría provocar.

  • Haz hincapié en el futuro

Una verdadera pesadilla para los equipos de  recursos humanos puede ser no cumplir con las expectativas establecidas el año anterior. Por ejemplo, ejemplo, si un manager promete a alguien formación, o un ascenso, si no se produce, las cosas pueden torcerse…

Así pues, intenta cambiar el enfoque de las evaluaciones del personal hacia lo que tu organización necesita para prosperar en el futuro. Y, por supuesto, cumples las promesas que se hagan. Si adoptas este enfoque, podrás ayudar a los empleados a desarrollar sus habilidades y competencias para afrontar los retos futuros.

2. Pon a punto tu sistema de comunicación interna

Actualmente, vivimos en un mundo laboral algo fracturado. Hay muchas oficinas vacías o semivacías. Y, para muchos empleados, el trabajo desde casa se ha convertido en la norma y, no en la excepción. Con el año 2022 a la vuelta de la esquina, ahora es el momento de revisar la forma en la que los equipos de RRHH se comunican con los empleados. Y, comprobar si su estrategia de comunicación interna sigue siendo adecuada.

Recuerda que los profesionales y responsables de RRHH no deben subestimar el papel de las comunicaciones internas. Estas deben ser regulares y atractivas, especialmente cuando hablamos de motivación, bienestar o salud. Por lo tanto, dedicar algo de tiempo este invierno a tratar de entender si la estrategia de comunicación está a la altura de las circunstancias, valdrá la pena.

3. Actualiza tus procesos de Onboarding

Pasar por un Onboarding remoto en condiciones de confinamiento o medidas restrictivas puede ser, cuanto menos, estresante. Pero, claro, dadas las circunstancias que hemos vivido estos últimos meses, es, más que comprensible.

Con un montón de gente trabajando en el área de recursos humanos para implementar esquemas y políticas de ausencias y permisos y desarrollando nuevas estrategias laborales post-Covid-19 puede que no se haya prestado la atención suficiente a otros temas como la Incorporación. O el sentimiento de comunidad para quienes se incorporan. Pues bien, con 2021 a punto de terminar, tiene todo el sentido del mundo, revisar estos procesos de Incorporación. Así, podrás asegurarte de que estén a punto para todo lo que nos depare 2022.

4. Potencia las iniciativas de diversidad e inclusión

El tema de la diversidad y la inclusión laboral se ha intensificado en el último año. Personalmente creo que se están dando pasos de gigante para abordar las desigualdades. Pero, también, que sigue habiendo áreas de mejora. Por eso pienso que este es un buen momento para hacer balance. Es decir, revisar la estrategia corporativa en cuanto a diversidad e inclusión. Y, definir qué medidas se pueden implementar para atajar la discriminación étnica o por orientación de género. Bueno, para atajar, cualquier tipo de discriminación laboral.

Por supuesto, una estrategia de diversidad e inclusión bien diseñada aportará grandes beneficios. Y, evitará que se extienda la pesadilla de Halloween en RRHH. Entre las ventajas, tener una mayor reserva de talento, por ejemplo. O incrementar el nivel de compromiso y confianza de los empleados. También tendrá impacto positivo sobre el nivel de innovación y perspectiva empresarial. Es decir, sobre el entorno de negocio, propiamente dicho.  Pero, lo más importante es que todos los entornos de trabajo deberían ser inclusivos, solidarios y acogedores. Y deberían serlo para cualquier persona, independientemente de su religión, etnia, origen o sexo.

5. Aprovecha tus datos de RRHH

Por último, ¿estás aprovechando los datos de RRHH de tu organización para tu propio beneficio? O, por el contrario, ¿confías en montañas de hojas de cálculo y sistemas desconectados para buscar patrones o tendencias? Si respondes que sí a esta última pregunta me surge una nueva duda: ¿Crees que puedes analizar fácilmente lo que dicen los datos de recursos humanos sobre el estado real de la plantilla? Y, más aún, ¿crees que podrías hacer comparativas y simulaciones? Es decir, ¿analizar el estado de situación de la plantilla en el pasado pasado, mirar la situación actual y, prever el futuro?

Para que que no se extienda el terror de Halloween en RR HH es importante que tengas en cuenta algunas cosas. Sobre todo, que el secreto no está en recopilar datos durante años. La clave está en analizarlos bien. Según nuestra propia experiencia, vemos que muchas empresas toman equivocadamente una cifra como referencia. Y, así, obtener una respuesta más o menos, convincente. Especialmente cuando hablamos del número de empleados, ausencias o bajas por enfermedad o perfil demográfico de la plantilla.

Sin embargo, vemos que, cuánto más detallados son los datos de recursos humanos más fácil es identificar causas y tendencias. Hay información que puede pasar desapercibida cuando se miran solo las cifras principales. Los datos de referencia. Por lo tanto, si estás entre quienes se fijan solo en las cifras de “primera línea” para analizar y prever, tienes un reto. Este invierno debes profundizar mucho más en la información que contienen esos datos de RRHH que maneja tu organización. ¡Puede que te sorprenda lo que encuentres!

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