Como todos sabemos, Halloween suele considerarse la época más aterradora del año. A medida que las noches se alargan y bajan las temperaturas, los fantasmas y demonios salen a hacer travesuras y a asustar a la gente. Objetivo: evitar una gestión de RRHH terrorífica…
Si hablamos de historias de terror, créeme, podría contarte algunos ejemplos de cosas malas que pasan en la gestión de RRHH. Y, no necesariamente en la noche de Halloween.
Así que, en Cezanne HR hemos pensado en cómo podemos ayudar a todos esos héroes de recursos humanos a superar sus miedos. Y evitar esa gestión de RRHH que podría ser terrorífica para acompañar la noche más «oscura» del año con nuestro software de recursos humanos. Para ello, hemos reunido una selección de consejos que, quizá podrían ayudar a las áreas de recursos humanos a empezar 2024 con mejor pie.
1. Prepárate para las evaluaciones de los empleados, independientemente de cómo decidas hacerlas
El comienzo del año suele coincidir con las evaluaciones del desempeño de la plantilla. Ya sé que muchos entienden estas revisiones, digamos, “convencionales” como una pérdida de tiempo. Pero, hay alternativas. Por ejemplo, la revisión entre pares o las evaluaciones continuas, basadas en reuniones informales, periódicas y con un enfoque más fluido para la consecución de objetivos. Esto ¿Qué quiere decir? Básicamente que desaparece la rigidez de las metas y se apuesta por una visión más flexible. Es decir, objetivos que se ajustan continuamente a las circunstancias cambiantes.
Entonces, independientemente de cómo elijas evaluar el desempeño de los empleados, es necesario que el equipo de RRHH y los managers estén preparados para hacer de estas revisiones, una experiencia atractiva, eficiente y productiva. Para conseguirlo se nos han ocurrido algunos consejos, muy sencillos que puedes seguir:
Adopta un enfoque orientado a los resultados
El proceso de evaluación de empleados debe ser algo más que un mero trámite. Acuerda el propósito de estas revisiones con los managers que las llevarán a cabo. Y analiza, de antemano, su impacto potencial en el negocio. Hacer este trabajo preliminar ayudará a que el proceso sea más atractivo. Y, también “seducirá” a los empleados a quienes quieres ayudar a crecer profesionalmente.
Haz que el proceso sea los más sencillo posible
A nadie le gusta lidiar con montañas de tareas administrativas ni completar formularios tediosos. Aquí es donde un potente software de RRHH puede ser una buena alternativa. Piensa en usar una solución que incluya un módulo para la gestión del desempeño que se ajuste al enfoque de tu organización para las evaluaciones.
Al hacer esto, harás que el software se encargue del trabajo duro. Ya sabes: agilizar el proceso para todos, especialmente para recursos humanos. Tener que distribuir formularios, buscar respuestas (sin saber dónde se han atascado los destinatarios en el ciclo de revisión), recopilar los datos e analizarlos y extraer conclusiones, es un proceso que consume demasiado tiempo.
Tener un sistema centralizado y automatizado significa que puedes eliminar los procesos en papel, cumplir los plazos, facilitar la tarea de notificar a los managers cuando vencen las evaluaciones. Establecer, respaldar y gestionar los objetivos SMART también será más sencillo. En definitiva, podrás impulsar una gestión de RRHH más inteligente.
Asegúrate de que los managers están capacitados
No des por hecho que los managers o los jefes de equipo saben cómo llevar a cabo las revisiones para que sean efectivas. Ofréceles formación y las herramientas que consideres necesarias para que puedan hacerlo correctamente. Fomenta las conversaciones abiertas y constructivas con todo el equipo. También con la cúpula directiva. Y aborda el bajo rendimiento cuando sea necesario. No escondas nada bajo la alfombra.
Haz que sean evaluaciones transparentes y justas
Considera seriamente lo que puedes hacer para que tus procesos de gestión del desempeño sean lo más justos posibles. También para hacerlos consistentes y transparentes para todos. En realidad, nadie quiere quedarse atrás. Ni tener la sensación de que se evalúa su desempeño laboral de manera injusta o inconsistente.
Pon el foco en el futuro
Una pesadilla para las áreas de gestión de RRHH puede ser no cumplir con las expectativas establecidas el año anterior. Por ejemplo, si un jefe de equipo ha prometido a alguien un curso de formación o una promoción profesional que luego no se ha concretado, las cosas pueden empeorar muy deprisa.
Entonces, intenta centrar tus evaluaciones de personal en lo que tu organización de verdad necesita para prosperar en el futuro. Y cumple con cualquier promesa que se haga. Esto es básico. Si sigues este enfoque podrás apoyar el desarrollo de las habilidades y competencias de tus empleados para encarar mejor el futuro.
2. Mejora tu comunicación interna
Con la aterradora cercanía de 2024, ahora es el momento perfecto para revisar la manera en la que se comunica RRHH con la fuerza laboral. También es el momento de comprobar si tu estrategia de comunicación interna sigue siendo adecuada para el propósito para el que se diseñó.
Recuerda que los profesionales y managers de recursos humanos no deben subestimar el papel de la comunicación interna. Especialmente relevante cuando se trata de impulsar la motivación y el bienestar laboral. Por lo tanto, tomarte un tiempo este invierno para determinar si tu estrategia de comunicación está a la altura de las necesidades de tu empresa es realmente una decisión obvia. Tan obvia como que impactará de lleno en el éxito de la gestión de RRHH que practiques.
3. Optimiza tus procesos de incorporación
¿Sabías que una encuesta que realizaron nuestros compañeros de Cezanne HR en Reino Unido descubrió que casi 2/3 de los empleados (63%) que se incorporaron a un nuevo puesto sintieron estrés y angustia durante su proceso de onboarding. La incorporación es un momento crítico para los nuevos empleados. De hecho, hay investigaciones que demuestran que la decisión de un nuevo empleado de permanecer en una empresa a largo plazo se toma durante los primeros seis meses.
Garantizar que los nuevos empleados tengan el mejor comienzo posible no ha sido nunca tan importante como ahora. Después de todo, la contratación puede ser uno de los mayores gastos/inversión del área de RRHH. Por lo tanto, teniendo en cuenta que los presupuestos van a ser aún más ajustados en 2024, realmente tiene sentido vigilar muy de cerca los procesos de incorporación de tu organización para asegurarte de que son adecuados para afrontar lo que nos depare 2024.
4. Impulsa tus iniciativas de Diversidad e Inclusión
El tema de la Diversidad y la Inclusión está de moda. No se puede negar. Pero, aunque muchas organizaciones están dando importantes pasos para abordar las desigualdades que existen en el ámbito laboral, todavía se perciben grandes problemas de discriminación. Por lo tanto, tiene todo el sentido del mundo empezar a pensar si tu organización necesita revisar su estrategia DEI.
No es necesario que te diga que tener una estrategia de diversidad e inclusión óptima reporta beneficios sorprendentes: un grupo de talento más amplio; mayores niveles de compromiso, más confianza y niveles de innovación potencialmente superiores, además de perspectivas comerciales, también más positivas. Sin embargo, lo más importante de todo, es que el lugar de trabajo debe ser siempre un lugar inclusivo y acogedor. Un espacio en el que se apoye a todos, independientemente de su origen, raza, religión, género u orientación.
5. Saca partido a tus datos de RRHH
Por último, una pregunta: ¿crees que estás aprovechando toda la información que tienes de recursos humanos para mejorar? O ¿sigues confiando en montañas de hojas de cálculo y sistemas desconectados para buscar patrones e identificar tendencias? Si respondes que sí a esto último, te digo desde ya, que tienes un problema gordo. Y que estás cerca de practicar una gestión de RRHH terrorífica. Debes analizar, de verdad, lo que dicen los datos de recursos humanos de tu empresa sobre el pasado, presente y futuro de su fuerza laboral.
Es importante mencionar aquí que, si bien hay muchas empresas que han ido recopilando datos de su personal durante años, no hay tantas que se hayan parado a analizarlos correctamente. Según nuestra experiencia, muchas organizaciones toman como referencia una cifra concreta como respuesta. Una cifra que sirve a modo de «titular», generalmente para explicar cuestiones relacionadas con la plantilla, las ausencias, la demografía, etc. Pero, no se avanza en el detalle.
Sin embargo, cuanto más detallados sean sus datos de RRHH, más fácil será identificar las causas que propician las incidencias. También será más sencillo identificar las tendencias que, a veces, se pueden pasar por algo cuando simplemente se miran las cifras que están más a la vista. Por lo tanto, si has estado confiando en este tipo de datos para analizar, planificar o tomar decisiones sobre tu fuerza laboral, te recomiendo que aproveches este invierno para profundizar un poco más. Bueno, no. Para profundizar mucho más, quizá te sorprenda lo que encuentres.
