La revisión salarial, asociada a la fidelización del talento, son dos temas de “moda” en el entorno de los recursos humanos.
Atrás quedaron los días en los que los empleados empezaban y terminaban su carrera profesional en la misma empresa. De hecho, cambiar de trabajo cada pocos años es hoy por hoy, la norma y no tanto, la excepción como antes. La revisión salarial, las evaluaciones del desempeño y la fidelización del talento, son asuntos que hay que tratar para evitar las rotaciones inesperadas.
De hecho, hay estudios en el sector que avalan esa “inquietud” de los trabajadores. Por ejemplo, los profesionales de la Generación Z, que ahora conforman gran parte de la mano de obra en nuestro país, son el grupo demográfico más propenso a cambiar de trabajo.
Fidelizar a los Millennials tampoco es mucho más fácil. Se estima que estos trabajadores cambian de empleo cada 2 años. Esto hace que la tasa de rotación se eleve, afectando a las empresas, tanto a nivel económico, como desde el punto de vista de desarrollo. Su imagen reputacional, también se verá perjudicada.
Lo que está claro es que cada vez es más difícil para las organizaciones fidelizar a sus mejores talentos. A sus profesionales más cualificados. O a los más brillantes, en definitiva. Esto genera un contexto de limitación de la mano de obra disponible. Y, al mismo tiempo, el “enfriamiento” del mercado laboral. Por eso, no es de extrañar que la fidelización de los empleados sea, ahora mismo, prioritario, tanto para los equipos de operaciones como para las áreas de RR.HH.
Entonces, ¿qué pueden hacer los profesionales de recursos humanos para aumentar sus posibilidades de fidelizar a los empleados que necesitan para apoyar el éxito continuo de su organización?
Fidelización del talento: centrarse en la equidad y en la compensación
Un área del compromiso en la que los equipos de RR.HH. deben centrarse, como parte de una estrategia más amplia de fidelización del talento, es la equidad y la compensación. Está claro que una parte crítica de la satisfacción laboral tiene que ver con el saberse justamente recompensado y valorado. Aquí es, precisamente, donde entra en juego la relación simbiótica entre evaluación del desempeño y remuneración justa. Y, donde se pone de manifiesto la relevancia de una revisión salarial acorde con los puestos, perfiles, funciones, responsabilidades, etc.
Las evaluaciones periódicas del desempeño ofrecen a los managers la posibilidad de hacer comentarios constructivos. También permiten reconocer los logros de los empleados. Y establecer objetivos que motiven a las personas a querer superarse. Cuando los empleados saben lo que se espera de ellos, entienden que se reconoce su esfuerzo y que la organización apoya su desarrollo personal y profesional, se aviva el sentimiento de lealtad y compromiso.
Sin embargo, aunque la cultura basada en el desempeño y el reconocimiento es importante, no es suficiente. Los empleados necesitan ver que su dedicación se refleja también en su retribución.
La revisión salarial debe ser justa
La revisión salarial debe ser justa. Es decir que, debe apostar por la transparencia y la ecuanimidad. No se trata de pagar más a quien me cae mejor, sino de pagar conforme a los criterios establecidos previamente. Contribución, dedicación, especialización, certificación, etc.
En todo caso, combinar una revisión salarial justa con una evaluación del desempeño eficaz pone de manifiesto el compromiso de la organización con el reconocimiento del valor que aporta cada empleado. Cuando los empleados se sienten compensados/retribuidos en su justa medida por su trabajo y su dedicación, el nivel de motivación para quedarse y contribuir al proyecto se dispara.
Teniendo esto en cuenta, vamos a ver cuáles son los elementos básicos imprescindibles para que la revisión salarial y el desempeño sean más coherentes. Y, sobre todo, contribuyan al éxito de las estrategias de fidelización del talento.
Asegúrate de hacer revisiones del desempeño periódicamente
Aunque la evaluación anual del desempeño sigue siendo la opción elegida por muchas empresas, las evaluaciones periódicas one to one proporcionan información continua durante todo el año. Esto hace que todos puedan implementar los ajustes y mejoras necesarias en tiempo real. Y, a la vez, ayuda a evitar sorpresas desagradables durante la revisión salarial.
Por supuesto, a los managers les puede resultar difícil encontrar tiempo para estas revisiones periódicas del desempeño, especialmente, si dirigen equipos grandes. Por suerte, utilizar un software de gestión del desempeño puede ayudar a superar, entre otras cosas, los retos administrativos asociados a estas revisiones continuas del rendimiento. Y, por supuesto, pueden hacer que las evaluaciones sean una parte integral del enfoque corporativo para la gestión del desempeño.
Sistemas como Cezanne HR, por ejemplo, proporcionan una manera rápida y sencilla de registrar las conversaciones, los logros, los objetivos y, los resultados obtenidos. Esto hace que sea mucho más fácil asegurarse de que todo el mundo está alineado y es consciente del progreso hacia las metas. También aumenta la eficacia de los controles con formularios de evaluación configurables, plantillas de registro y verificación e incluso una plataforma de reconocimiento entre compañeros, Kudos.
Si puedes registrar fácilmente y con precisión la información sobre el verdadero desempeño de tus empleados, podrás utilizar los datos que recopiles para tomar decisiones mejor informadas, especialmente a la hora de diseñar estrategias de retribución y compensación.
Define objetivos inteligentes y controla los progresos
Además de facilitar las evaluaciones periódicas del rendimiento, también es importante que los superiores jerárquicos fijen objetivos SMART. Ya sabes: objetivos específicos, medibles, alcanzables, pertinentes y sujetos a un plazo concreto. Y, más importante aún que hagan seguimiento de los progresos. Este proceso proporciona información precisa para utilizar a la hora de diseñar su propia estrategia de compensación.
Definir objetivos SMART es determinante. Estos objetivos alinean el rendimiento individual de los empleados con los objetivos corporativos. Y además de proporcionar objetivos claros y medibles, también permite relacionarlo con la estrategia de retribución de la empresa al crear objetivos tangibles y medibles a los que poder referirse. Esto impulsa la equidad y la transparencia. Y proporciona un mayor incentivo para que todos contribuyan eficazmente a la consecución de los objetivos críticos de la empresa.
Haz evaluaciones comparativas y análisis salariales
Incluso aunque tengas una manera brillantemente estructurada, transparente y justa de medir el rendimiento en tu empresa, muchos empleados pueden seguir pensando que su sueldo sigue sin estar a la altura de sus esfuerzos. Aquí es donde entran en juego las evaluaciones comparativas y el análisis salarial.
Investigar y comparar los paquetes retributivos y los beneficios que ofrecen tus competidores y las empresas de sectores similares al tuyo es crucial. También debes tener en cuenta las comparaciones salariales basadas en el nivel de la función, la geografía, el sector y las métricas de la ratio de tu organización.
Hacer todo esto te ayudará a ofrecer una retribución justa a los empleados. Y tendrás la garantía de no estar pagando salarios insostenibles o poco atractivos. También puede ayudarte a aumentar los niveles de fidelización, ya que tu gente sabrá que también está recibiendo un trato justo por sus habilidades y talentos más demandados.
Apuesta por la planificación centrada en las personas
Tus managers desempeñarán un papel fundamental en cualquier estrategia de revisión del desempeño y la retribución que decidas aplicar. Al fin y al cabo, están cerca de sus equipos y conocen bien los presupuestos de la empresa. Esto significa que están perfectamente situados para evaluar el rendimiento de sus empleados. Y ofrecer información valiosa sobre cómo distribuir el presupuesto para los aumentos salariales o las asignaciones de bonificaciones, junto con los datos de referencia y las ratios de comparación salarial, por supuesto…
Tener un enfoque digital de la planificación de la compensación puede ser muy útil en este aspecto. Por ejemplo, el módulo de Planificación de la Compensación de Cezanne HR proporciona un enfoque centrado en las personas. Y permite a los managers ser el centro de un plan de compensación justo. También ofrece aprobaciones escalonadas y supervisión, por parte de RRHH, asegurando que todo el mundo es consciente de lo que se requiere de ellos y de lo que se debe que hacer.
¿De qué forma se adoptará el reconocimiento en tu empresa?
Además de una remuneración justa y coherente, el reconocimiento es también una parte fundamental de cualquier estrategia de fidelización del talento. El reconocimiento ayuda a los empleados a ver que la empresa valora su contribución al éxito de sus equipos y de la organización en general. Esto, sin duda, favorece unos niveles saludables de fidelización.
Pero ¿qué forma debe adoptar el reconocimiento en la empresa: entre compañeros? ¿O algo más formal? Además, ¿qué tipo de recompensas ofrecerá? ¿Experiencias o bonificaciones económicas? Y lo que es más importante, ¿por qué se debe reconocer a los empleados? Habrá que responder a todas estas preguntas.
Recuerda: para garantizar que el reconocimiento contribuya a mejorar la fidelización, deben reconocerse y valorarse periódicamente los esfuerzos y logros de los empleados. Y no sólo en las evaluaciones anuales del desempeño. Además, alinear el reconocimiento con los valores y objetivos de la empresa puede apoyar su cultura Ofrecer recompensas personalizadas y significativas ayudará también a fomentar la motivación y el compromiso.
Acuérdate de las entrevistas de salida
Por último, pero no por ello menos importante, acuérdate de realizar entrevistas de salida a quienes hayan decidido abandonar la organización. La entrevista de salida es el momento y el lugar perfectos para descubrir las verdaderas razones por las que las personas deciden llevarse sus valiosas habilidades y experiencia a otra parte. Además, las respuestas de los empleados que abandonan la empresa pueden ayudarte a comprender mejor qué es lo que los empleados consideran que va bien o mal en la gestión del rendimiento de la organización. Y, por supuesto, también podrás conocer sus opiniones sobre la retribución y la compensación.
En todo caso, si todavía tienes alguna duda y quieres resolverla rápido, contacta con nosotros, sabemos cómo ayudarte a dar forma a tus planes de compensación, apoyarte en tus evaluaciones del desempeño, a impulsar tu estrategia de reconocimiento, a dar forma a tus procesos de revisión salarial, etc. ¿Hablamos?
